藏在钱包里的牵挂

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<p class="ql-block"> 三十八度的热浪将街道揉成一张皱巴巴的锡纸,阳光灼得柏油路发烫,76岁的王大爷攥着发黄的社保卡闯进农行莒县营业部,汗珠顺着银白的鬓角滚落:"青年,我这养老钱咋三个月没影了?"客服经理蒋立安连忙扶老人坐下,递上温凉的茶水,指尖在键盘上飞快跳动。 </p><p class="ql-block"> 账户流水显示每月15日都有养老金入账,可从四月份,就再也没有了入账信息。客服经理刘兰钰突然想起什么,轻声问道:"大爷,您最近有没有补办新的社保卡?"老人浑浊的眼睛倏地一亮——原来,大爷的三代社保卡此刻正静静躺在衣柜深处。两位青年一个翻找大爷其他账户明细,一个拨通村委核实,终于拼凑出原委:原来早在三月份,咱农行整村推进,为各乡镇不便出行的老人全部上门服务更换了崭新的三代社保卡,大爷一时混淆,仍将旧卡当成了"钱袋子"。 </p><p class="ql-block"> "您看,这是养老金的流水,钱都在呢!"蒋立安把加粗字体的说明条仔细塞进老人钱包夹层,"旧卡留着日常花销,新卡取钱,我们给您写清楚啦。"老人颤抖着摸出老花镜,对着纸条端详许久,眼角的皱纹渐渐舒展成笑意,转身抱起带来的西瓜就要往柜台里送。"使不得呀大爷!"青年们们急得直摆手,"您把瓜背回去,我们心里比吃了还甜!" </p><p class="ql-block"> 蝉鸣声里,老人蹒跚的背影渐渐融进炽白的光晕中。营业厅玻璃门上"浓情暖域"的标语映着蓝天,像一汪沁凉的泉水——原来最动人的服务,不在惊天动地的大事,而藏在某个被妥善安放的纸条里,某双接过茶杯时被暖意焐热的老茧上。</p>