博望有young·和谐黄‖物业居民起矛盾 社区调解促和谐

春风化雨

在城市生活的社区中，居民与物业之间的关系犹如紧密相连的齿轮，相互协作才能推动社区的和谐运转。然而，物业服务问题却时常成为这组齿轮间的“沙子”，引发矛盾与摩擦。近日，博望社区就成功调解了一起居民与物业关于水表费用和物业服务的矛盾。

百欣花园小区业主与物业公司因物业服务和水表费用问题发生矛盾纠纷后，社区第一时间搭建平台，邀请双方代表共同就此事进行协商，网格员经过调查走访，倾听双方意见，与业主谈心，充分了解双方的想法。调解现场，网格员与业主、物业摆事实、讲道理、换位思考等方法，耐心做双方的思想工作，最终双方就水表费用和物业服务问题达成一致意见，纠纷得到圆满解决。

下一步，博望社区将继续深化矛盾纠纷排查化解工作，不断提升预防和化解矛盾纠纷的能力，切实解决群众合理诉求，倡导居民以合法、文明、理性的方式处理矛盾纠纷，共同营造一个和谐、安宁的社会环境。