<p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 对于普通百姓而言，去超市购物本就是一件稀松平常的事情，没有人会想到一次普通的购物之行，会给人带来一生的购物阴影……</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 位于劳动南路的美汇多超市开业已经好几年了，因为离家近，所以这几年来经常会去这里购物，超市虽不大，但能满足基本的生活需求，尤其是晚上从官河水街散步回家，美汇多是必经之路，谁曾想到光顾了好几年的超市，居然在遇到问题时颠倒黑白，摆出一副黑店欺人的姿态来，着实让人又生气，又无语。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 晚上照旧是散步回来路过超市，还是和平常一样，推了一辆购物车直奔调味品区域而去，挑了一瓶醋，一瓶酱油，一瓶味极鲜，放入了购物车中，正准备往收银台走，只听“啪”的一声，一阵浓烈的香醋味扑面而来，正纳闷间，再看脚下，购物车里的一瓶醋摔在了自己面前 ，碎了！奇怪，我好好的把商品都一一放在了购物车里，为什么会掉在地上？于是，我叫来了超市的负责人检查，负责人一看，是手推车坏了，只见推车的一扇活动门，本来是往里卡住的，但却被人掰到了外面，所以那瓶醋随着车子的滑行顺着坏掉的门掉落在地上打碎了，结果负责人明明知道是自己提供的手推车坏了导致的摔碎，却睁眼说瞎话，说他们已经提供了手推车，而我在使用之前为什么不检查？这瓶摔碎的醋要我买单，这简直令人大跌眼镜，这瓶醋原本好好的被我放在购物车里，结果“啪”的摔碎在我面前，我原本就被一瓶香醋的突然碎裂吓得惊魂未定，心脏还突突直跳，这瓶醋简直碎得令人心惊肉跳，碎得一个莫名其妙，却还要我买单，负责人一句我在使用手推车之前为什么不检查车子是否完好就拿去用导致的破损盖棺定论，一个与平常在超市购物使用时并无二致的购物车，只因商家没有及时发现问题不曾维修，导致商品从车中自动脱落破碎的责任，却一定要消费者买单，无奈之下，我只好买了单。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 从超市出来，我还是觉得此事应该有个说法，于是查了相关法律规定，得知超市提供坏的购物车导致商品脱落摔碎的责任主要由超市承担。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，经营者有义务为消费者提供一个安全、舒适的购物环境。如果超市提供的购物车存在质量问题，导致商品脱落摔碎，超市未尽到安全保障义务，应当承担相应的赔偿责任。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 法律依据：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条也规定，经营场所的管理者或组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 赔偿流程：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 协商解决：消费者可以先与超市进行协商，要求超市进行赔偿。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">投诉或举报：如果超市拒绝赔偿或者双方无法达成一致，消费者可以向消费者协会投诉或者向相关部门举报。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 法律途径：在必要时，消费者还可以通过法律途径解决纠纷，向法院提起诉讼。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 查清了相关法律，我更有理由相信，今天的这瓶醋着实是被黑店给坑了，超市给客户提供坏的购物车在先，购物车坏了超市未尽到及时检查维修的义务，继续提供给客户使用，客户在购物过程中遭受的惊吓和精神损失只字不提，还反咬一口说是客户使用购物车前不检查导致，置客户因商品突然跌落破碎造成的惊吓于何地?置客户的购物体验感于何地?这样的待客之道，在消费者心里，显然留下了不可磨灭的伤害，这种遇事就颠倒黑白，罔顾消费者利益的利己主义者，无论如何，今生今世，我定然是不敢也不会再光顾的，一瓶醋引发的老客户流失，看似未对超市伤筋动骨，实则因商家的处理不当寒了周边社区消费者的心，诚然，谁会因为一次普通的，正常的超市购物，因商家的不负责任造成的伤害，而再去光顾呢？！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 接下来，我打算将此文转发给周边各个社区群，提醒大家购物务必检查小推车的质量问题，以免和我一样遭遇相同的伤害；另外，我会打12315调取此超市的监控，看看在我的购物时段内，这瓶醋的破碎到底是谁之过；同时，我会将此文打印出来，甩给这家商超的负责人好好看看，给他普普法，让他因此次事件，吸取教训，要知道，消费者不是那么随意任他欺辱的，至少可以拿起手中的笔，来一场口诛笔伐……</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 唉，人这一生，不如意之事十有八九，再不济，就权当此次购物之行，是出门被恶狗咬了吧……</b></p>