柳江支行暖心服务——上门办理业务践行金融温度

简篇

5月16日上午，柳江支行工作人员上门为客户办理密码重置业务。解决了客户的燃眉之急，彰显了建行“以客户为中心”的服务宗旨。

本次需上门服务的客户因身体原因，无法亲自前往银行办理业务，在接到客户需求后，我行高度重视，立即启动上门服务流程。

服务过程中，我们严格按照业务操作规范，耐心、细致地协助客户完成各项业务手续。对客户提出的疑问，我们结合实际案例，用通俗易懂的语言进行详细解答，确保客户清楚业务内容与风险。业务办理结束后，我们还向客户介绍了一些适合的线上金融服务，方便其后续办理简单业务。

此次上门服务，不仅解决了客户的实际困难，也让客户感受到了银行的贴心与专业，提升了客户对我行的满意度与信任度，树立了良好的企业形象。未来，我将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断优化服务流程，提升服务水平，为客户提供更优质、高效、便捷的金融服务。