<p class="ql-block"> 温度在变，我们服务的热情不变；</p><p class="ql-block"> 坚守初心，全心全意为业主服务；</p><p class="ql-block"> 处处用心，给业主最贴心的温暖；</p><p class="ql-block">风雨兼程，愿我们的服务能得到您的肯定。</p><p class="ql-block">下面向您把五月份第三周重点工作做如下汇报，请广大业户对我司的服务工作进行监督，并提供宝贵的意见：</p> <p class="ql-block"> “晨会”是未来员工的每日“必修课”，每天上班第一件事就是开“晨会”，主要内容就是谋划当天的服务工作，利用“晨会”时间，项目经理布置全天服务工作任务的同时，为每一位员工加油打气，用饱满的精神状态开启忙碌而有序的一天</p> <p class="ql-block"> 每周开的例会内容包括总结上周工作，安排本周工作，处理上周例会提出的问题的跟进情况，各部门工作总结等。在会议中，参会人员需要汇报上周工作情况，存在的问题和解决方案，以及下周的主要工作要点和沟通配合情况等</p> <p class="ql-block"> 早上、客服目送业主踏上事业的征程！一个暖心的微笑，一句简单而用心的问候，为一天的美好开启序幕，带来满满的正能量和好心情</p> <p class="ql-block"> 为了让业主们拥有更加舒适、安全、健康的居住环境，我们不断努力，不断提升环境品质</p> <p class="ql-block"> 客服、管家每天以最饱满的热情，迎接每一天的到来，处理业主的报事报修，业主来电来访接待，日常楼道及各处巡查，户内维修跟进，每一次全心全意的服务，只为您的一句满意，我们十分追求，我们始终坚持从小事做起，让更多的业主体验我们服务之美好</p> <p class="ql-block"> 🌷环境部🌷</p><p class="ql-block">1.💧各单元楼梯进行清扫，扶手进行擦拭</p><p class="ql-block">2.👥安排专人对小区内的卫生死角进行清理,确保小区整洁</p><p class="ql-block">3.🗑对小区内的垃圾进行分类处理,保障环境卫生</p><p class="ql-block">4.👍对小区公共设施进行定期清洁和维护,确保设施正常运行</p> <p class="ql-block">🍁为您打造宜居的生活环境，四季如春🌸</p><p class="ql-block">🧽保持小区清洁，宛如画中的景色🎨</p><p class="ql-block">🌳绿化工作持续进行，为您带来更多的绿意🌿</p><p class="ql-block">🚯加强垃圾分类工作，绿色环保我们在行动🌍</p> <p class="ql-block"> 保洁清洗喷泉，同时也希望住户不向水池乱扔东西，文明居住，爱护环境，保持水体清洁要靠大家一起努力</p> <p class="ql-block"> 🌴工程维修篇🌴</p><p class="ql-block">1、受理业主报单10单，已处理完成9单，1单跟进处理中。</p><p class="ql-block">2、小区室内装修施工3户。</p><p class="ql-block">3、60栋架空层消火栓埋地管抢修1处。</p><p class="ql-block">4、车库卷帘门维修1处。</p><p class="ql-block">5、恢复大堂天花脱落1处。</p><p class="ql-block">6、更换破损壁灯2处，更换电梯轿厢顶亚克力板1处。</p><p class="ql-block">7、更换楼道照明灯4盏，监控摄像头2个，闭门器5套，门禁电源2个。</p> <p class="ql-block"> 🌿 秩序安全篇🌿</p><p class="ql-block">1、受理业主报单10单，已全部处理。</p><p class="ql-block">2、外来人员登记25人次，外来车辆登记12人次，物品放行单确认2次。</p><p class="ql-block">3、张贴违禁违停温馨提示5次，电话通知业主违停移车3次</p><p class="ql-block">4、车库自行车，电单车乱停放整顿5次。</p><p class="ql-block">5、各类噪音扰民处理3次。</p><p class="ql-block">6、装修巡查中制止噪音施工2次，装修许可证过期提醒1次。</p> <p class="ql-block"> 🌈每一刻的关注，只为呈现每寸细节🌸 每一天的坚守🎈只为不负每日期待🌟在细节中体现服务❤在服务中体现细节💞用心服务，温暖相伴✊用心做好细节，以诚赢得信赖👍</p><p class="ql-block"> 感谢您阅读本周的汇报，我们会不懈努力，提升品质，让您满意。为了小区的安全、为了营造干净整洁的居住环境、禁止楼道堆放杂物、感谢你的理解与配合！我们将以优秀的服务团队竭诚为您服务，如遇问题，请拨打24小时服务热线400—0669—888</p>