龙湾农商银行天河支行“零钱包”特色服务 优化现金支付便利性

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　　为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，龙湾农商银行天河支行积极响应号召，聚焦群众“零钱难兑、残币难用”的痛点，积极践行“零钱包”特色服务，进一步提升现金支付便利性，满足公众多样化需求。

　　随着电子支付的普及，现金使用场景虽有所减少，但零钞兑换需求依然存在，尤其是老年人、小微商户及农村地区群众仍面临零钱短缺、残币兑换不便等问题。为此，龙湾农商银行天河支行推出标准化与个性化相结合的“零钱包”服务，为客户提供300元、500元两种标准规格的零钱兑换，内含50元、20元、10元等小面额纸币及硬币，实现“即来即兑、即兑即用”。同时，针对客户特殊需求，还可量身定制不同面额、数量的“零钱包”，确保服务灵活高效。

　　此外，天河支行通过优化网点服务流程、增设零钞兑换绿色通道、加强残损币回收管理等措施，进一步畅通现金流通环境。下一步，天河支行还将深入社区、商超、农贸市场等场所开展宣传，扩大“零钱包”服务覆盖面，切实提升群众支付体验。

　　龙湾农商银行天河支行表示，将持续践行金融为民理念，赓续龙湾农商行“用温暖的金融拥抱大家”的大家文化，以更便捷、更贴心的现金服务助力构建和谐支付环境，为区域经济发展贡献力量。