<p class="ql-block">敬的业主家人们：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 您好！为了创造一个安全、舒适、整洁的环境，不断提高服务品质,我们将不断提高服务水平，不忘初心,尽职尽责的做好各项服务工作，全心全意为业主服务。为营造安全、舒适、和谐的园区环境而努力。现将5月第三周工作汇报如下，敬请查阅。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;">客服篇—客服部是公司与客户之间的“桥梁”，负责客户接待、咨询、投诉处理及回访工作，提供一站式服务。协调其他部门解决客户需求，确保问题得到及时处理。定期进行客户满意度调查，收集反馈并改进服务。</b></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">1.公区及园区设施设备巡检 </span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">2.公区环境卫生巡检</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">3.园区绿化养护巡查</span></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;">工程篇—服务无终点，用实际行动，在您看不见的地方，为您保驾护航</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.园区亮化调时 及维修</p><p class="ql-block">2.污水井疏通</p><p class="ql-block">3.单元门禁维修</p><p class="ql-block">4，处理业主报修工单25例，均已跟进</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">物管篇—不忘职责，忠于职守。服务在心，管理于行，安全相伴</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.门岗暖心服务，早晚高峰迎送，帮助搬运大件物品</p><p class="ql-block">2.门岗出入口外来人员登记</p><p class="ql-block">3.夜间巡逻</p><p class="ql-block">4，门岗早晚立岗问候</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;">保洁篇—从晨光初照，到夕阳西下，保洁人员的身影忙碌不停，从细节中体现服务，从服务中体现温暖，热情饱满的精神面貌，专注细节，夯实基础，用心服务，提升品质。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.地库卷帘门清洗</p><p class="ql-block">2.地库出入口地面洗刷</p><p class="ql-block">3.园区摆件设施擦拭</p><p class="ql-block">4.楼道内设备设施擦拭</p> <p class="ql-block">绿化篇—爱护环境， 专注环境维护，以专业细致服务，全方位提升苑区绿化品质。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.打药 病虫害及除草剂</p><p class="ql-block">2.灌木丛修剪</p><p class="ql-block">3.补种草籽及花籽</p><p class="ql-block">4.草坪灌木丛浇水</p> <p class="ql-block">文明养犬，不养家禽。不乱扔垃圾、不高空抛物、不泼水，禁止乱捡乱翻垃圾桶！楼道不放杂物、不占用公共地方。不推电动车上楼。车辆不违停不占车位。用安静向您的邻居致敬！教育家人小孩要有安全意识、爱护环境卫生和公共财物。携手共建整洁、和谐、文明、安全家园！[握手]</p>