暖心相伴，助力夕阳

张张

周五一大早，一通电话打破了银行的平静。远在他乡王大娘的儿子李先生心急如焚，语气中满是焦急与无奈，他诉说着王大娘社保卡密码锁定的困境，自己又无法及时赶回家为母亲解决这一难题，每一句话都饱含着作为子女在不能尽孝时的自责，还有对银行工作人员能否伸出援手的期待。农行城关支行并没有让这对母子失望。当得知这个情况后，内勤行长王明花及时安抚住客户情绪，详细了解了客户情况后，根据客户提供的住址，紧急协调两位工作人员调试移动PAD,上门给老人办理了社保卡的密码重置。业务办理完毕老人握住工作人员的手，久久没有松开，老人的儿子更是激动的说：“经常刷抖音刷到银行上门难，服务差，没想到自己却真真得体验到农行的暖心助力，以后一定会为农行正言，为农行发声！”

在如今快节奏的社会生活中，人们身边一些看似微不足道的需求，却对一些特殊群体来说十分重要，农行城关支行将适老化服务当作一项崇高的使命，他们深知老年人在这个信息化、智能化快速发展的社会里面临着很多不便， 真心实意地为众多老人送去温暖，用实际行动诠释着金融机构的社会责任。 城关支行也将会继续秉承这种精神，持续为更多的老年群体提供优质贴心的服务，让每一位老人在这个世界里都能安享晚年。