<p class="ql-block">每逢雨天，总有一抹温暖在小区悄然蔓延。户外的电车充电器暴露在雨中，存在短路、损坏风险。雨中晾晒的衣服，物业工作人员迅速行动，自发拿起塑料布、防雨罩，细心地为每一个充电器遮雨，并用绳子固定，防止被风吹落。物业工作人员冒雨挨个收回遮挡充电器，这一贴心举动，不仅避免了业主财产损失，更让大家感受到物业的细致关怀。小小的遮雨罩，遮起的是风雨，暖的是人心。物业用实际行动诠释责任，让社区在阴雨天也充满阳光！</p> <p class="ql-block">- 便民服务：开展各类便民活动，如每月一次的免费冲洗地垫、电车充气等服务，开展免费测量血压，以便提升业主生活便利性。点滴服务，传递用心。</p> <p class="ql-block">一把椅子、一把剪刀、一把梳子，传递的却是浓浓的邻里情。物业工作人员化身“Tony老师”，不用出小区就能理发，小小义剪活动，不仅解决了业主的生活小需求，更拉近了彼此间的距离，让社区充满家的温暖。</p> <p class="ql-block">暖心服务点亮日常，细节之处尽显温情</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">清晨的阳光洒落小区，物业工作人员已精神抖擞地值守在出入口。面带微笑，向每一位出门上班的业主敬礼致意，为业主开启元气满满的一天。</p><p class="ql-block">日常里，无论是拎着沉重采购物品的业主，还是搬运大型物件的住户，总能看见物业工作人员主动上前搭把手，“我帮您抬！”“热遇到业主搬家，物业更是全力协助，这些看似平凡的举动，却在细微之处传递着关怀，让归家与离家的每一刻，都充满温暖与安心</p> <p class="ql-block">- 设施设备维护</p><p class="ql-block"></p><p class="ql-block">- 基础设备养护：对电梯、供水供电系统、消防设施、门禁系统等公共设施设备进行定期巡检、保养和维修，保障设施正常运转。如每月检查电梯运行状态，每季度对消防器材压力、有效期进行核查 。</p><p class="ql-block"></p><p class="ql-block">- 设施维修响应：及时处理业主报修的公共区域。</p> <p class="ql-block">- 绿化养护管理</p><p class="ql-block"></p><p class="ql-block">- 植物养护：对小区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等日常养护，确保绿植健康生长，保持美观。</p><p class="ql-block">- 绿化改造：根据季节和实际情况，适时进行绿化补种、改造，提升小区绿化品质。您一个温馨家园。</p> <p class="ql-block">电梯安全，我们用心守护</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">为保障业主乘梯安全，物业严格落实电梯维保制度，每月联合专业维保单位对小区所有电梯进行全面检修。检查涵盖运行系统、制动装置、应急报警等核心部件，确保电梯平稳运行、安全可靠。此外，维保人员还会对电梯轿厢、轨道进行清洁与润滑，消除潜在隐患。</p> <p class="ql-block">客服管家作为物业与业主间的“桥梁”，每日以贴心服务保障社区和谐运转。日常通过电话、微信等渠道，快速响应业主咨询，细致解答物业费、设施使用等问题；跟进报修与投诉，协调多方资源解决问题并及时反馈进展。同时，定期回访业主，收集服务建议，关怀特殊群体需求。此外，还需统筹社区活动策划宣传，通过公告栏、业主群等精准推送停水停电通知、活动信息；梳理业主档案，统计服务数据，为优化服务提供依据；协调邻里矛盾与突发状况，全力营造温馨有序的居住环境。</p> <p class="ql-block">在守护家园的旅程中，物业团队以多元角色与细致服务于业主。纸短情长，我们始终与您相伴以责任为您护家，给我们一份信任，还您们十分安心、百分温暖，与您共建有爱、宜居的理想家园！</p><p class="ql-block"><br></p> 物业工作人员日常