<p class="ql-block">5.14从苏州回到天淼山庄，午餐后我跟天淼山庄假日酒店的新掌门人宋煕和葛静珠总经理见了面。双方坦诚交流，就天淼山庄酒店的经营思路，价格政策和“天淼知青书院”和“江南知青文学馆”“江南知青博物馆”的场地事宜，基本达成了共识。</p> <p class="ql-block">宋总葛总接手管理天淼山庄酒店两个月以来，生意有了很大起色。5月份接待总量将超过6000人。装修一新的山水田园度假村也已交给他们统一管理，五一期间连续客满。目前含餐基础定价是: 天淼山庄酒店（包括酒店公寓楼）500余床位，130元/位；山水田园度假村70余床位，180元/位。</p> <p class="ql-block">天淼山庄消费标准：130元/人/天</p><p class="ql-block">🌞2天1夜 260元 含3正1早1住宿</p><p class="ql-block">🌛3天2夜390元 含5正2早2住宿</p><p class="ql-block">🌞4天3夜520元 含7正3早3住宿</p><p class="ql-block">🌛5天4夜650元 含9正4早4住宿</p><p class="ql-block">🍲少吃一顿减30元！</p><p class="ql-block">🧓两人起定 周末不加价</p><p class="ql-block">🀄️棋牌室免费</p><p class="ql-block">🎱台球室免费</p><p class="ql-block">🏓乒乓台免费</p><p class="ql-block">🥶空调费免收</p><p class="ql-block">🎙️唱歌舞厅免费</p><p class="ql-block">更多免费活动陆续推出！</p><p class="ql-block">🚌常州～天淼班车4月21日正式开班！</p><p class="ql-block">周一 周三 周五固定发班</p><p class="ql-block">班车单趟30元 往返60元</p><p class="ql-block">联系人 宋大掌柜小助理</p><p class="ql-block">电话☎️微信：13401586763</p> <p class="ql-block">葛总说他们的员工已经忙的两个月没有休息了。天淼山庄酒店以前有两任承包商经营。结果都是以留下欠债窟窿告终。现在葛董朱总收回酒店经营权，交由女儿女婿葛总宋总全面管理。短短两个月里，4月份就有起色。5月份就生意兴隆。虽然有清明，五一假期的因素，但自有其<span style="font-size:18px;">门庭若市</span>的理由。成事在天，谋事在人。我思考了天淼山庄收回经营权以后，重整旗鼓，生机勃发，也值得其他康养基地学习的六个成功原因。</p> <p class="ql-block">第一，虽然仍以富硒水土农家菜为主，但他们改善了“吃得好”的餐饮质量，包括服务质量。自助早餐中增加了豆浆油条等品种，点心小菜保证供应。老板爱听客人意见，大厨注重出品质量和品种搭配，满足了客人的用餐需求。他们还利用农家大灶，提供全部原材料，让康养团队自助烧菜饭或包饺子，增加农家乐生活的体验感。因此，大部分餐饮意见反馈都是: 满意。吃得好，是长兴农家乐的重要特色，也正在成为天淼山庄的餐饮口碑。</p> <p class="ql-block">第二，虽然酒店和公寓楼客房还没来得及改造，但他们以24小时值班及时维修，来保证“住得好”的基本条件: 热水保障，空调正常。他们已经有计划: 分期分批分区域地对酒店的设施设备进行更新改造。</p> <p class="ql-block">第三，为了使客人“玩得好”。他们免费提供酒店内部的所有娱乐运动健身设施。根据宋总的介绍: 已经开始了8个卡拉ok包厢的改造；还计划把斯诺克桌球和乒乓球台运动房搬到酒店东1楼的空房中，和棋牌室，OK厅整体形成一个酒店休闲娱乐区。这和我们的想法不谋而合: 在外部道路上也能看得见酒店的健身娱乐运动设施，也看得见天淼康养生活的丰满活力。</p> <p class="ql-block">第四，为了丰富客人的康养生活。天淼山庄把天淼篝火晚会作为每批康养团队固定的夜生活项目。宋大掌柜这位旅游营销专业策划者，亲自上阵主持篝火晚会。他流畅煽情的表白，神形兼备的表演，掌控着整个晚会的热烈欢乐气氛。</p> <p class="ql-block">老板娘葛静珠的登台共舞更是把篝火晚会的气氛推向高潮。篝火晚会最后的“搭建凯旋门”集体节目，主持人赋予了“父母曾为你遮风挡雨，儿女理应该感恩相报”的解说，提升了这场普通篝火晚会不普通的文化价值。每次篝火晚会结束时绽放的烟火礼花，在深暗夜空中特别绚丽耀眼，在参与者心中也留下了快乐星光。</p> <p class="ql-block">许多客人坦言: 受宋总抖音小视频的“忽悠”而来，但体验感觉是: 物有所值。事实上，互联网时代自媒体平台为每个服务企业提供了相同的机会。只要有服务特色，不做虚假广告，客户的良好体验立即会转化成企业的更多粉丝。</p> <p class="ql-block">第五，为了迅速扩大天淼山庄在 旅居康养市场的影响。宋总葛总组建了专门的小视频团队，三天一次发布有关天淼山庄的活动信息。通过抖音等自媒体平台的传播，迅速有效的收获了市场客源。</p> <p class="ql-block">第六，天淼山庄最成功的拓展市场的举措，就是在4.21开始，开通了一，三，五从常州到天淼山庄的直达班车。常州国宇旅汽公司把接送服务延伸到社区地铁公交站点附近。于是客源市场也就得到了有效延伸。现在每天都有四五辆大巴接送常州客人到达天淼山庄。每人来回接送车费总收60元。葛总说，其实每辆车要亏贴1000多元费用，因为实际是大巴三天包车服务。两晚三天中安排游玩三个景点，最后安排一次农贸市场采购。这样的便民交通措施，其实是参照了长兴农家乐的市场拓展模式。在江苏，天淼山庄先实施，于是先得益。两位创业者已经开始下一步开通无锡，南京，镇江，扬州的直达班车计划实施。</p> <p class="ql-block">我介绍了江苏知青康养联盟三年来重点挖掘宣传的天淼山庄三大康养文化资源: 天目湖弱碱性水资源；蔡邕蔡文姬隐居12年遗迹故事的历史文化资源；独特的知青历史文化项目资源，以及由此三大资源组成的天淼山庄“庄前七景”和西天目湖“湖边八景”。我还介绍了本次知青文学座谈会的价值和影响。我们和两位创业者同心协力，通过自媒体和体验传播，让更多的人知道天淼山庄有如此丰富独特的文化资源支撑，“天淼康养”的文化品牌何愁不亮?！</p> <p class="ql-block">关于天淼知青书院、江南知青文学馆、和江南知青博物馆的场地安排: 宋总葛总表示知青市场是他们需要的客源市场；知青文化也是他们认同的文化资源。他们同意7号楼10号楼的底层走廊目前作为知青博物馆的展览场地。只是要求走廊的布展由双方广告公司拿出方案。宋总主张由他们提供框架，采用框架展示方式。由我们决定和制作展示内容，也可方便更换。他反对用自粘纸和浇水粘贴展板，破坏墙面。我完全认可这一意见，解释了只是为了应付座谈会而临时采用的展示方式。我提出，现在的“天淼知青书院”场地是酒店的一个多功能厅，很难两全利用。建议搬到7号楼10号楼的“江南知青文学馆”，合二而一也便于我们的管理。今后场地不够，根据需要再协商利用他们闲置的上千平米的库房。宋总说他会考虑我们的这个要求。最近他们实在没空，待他端午节之前最终决定这个方案。</p> <p class="ql-block">至于“江南知青博物馆”的招牌如何定位？再做方案商量。宋总介绍了他想把书院多功能厅改造成销售溧阳富硒水土特产的小卖部，通过二次销售农副产品的方式，来弥补增加酒店的效益利润。还谈了他准备规划改造酒店门口的停车广场，成为设有移动电子屏幕的广场舞场地。这些都是非常有效提升效益，增添引力的实事举措。</p> <p class="ql-block">通过坦诚沟通，相互理解，达成统一的共识就是: 双方付出的所有努力，目标完全是共同一致的: 为了提升天淼山庄的服务品质，为了打造“天淼康养”的文化品牌！过去的误解矛盾都已过去，大家互相谅解，宋总和我握手言和，谈笑甚欢。不管还有多少困难。“天淼康养”的知青文化品牌建设将进入一个新的阶段。让我们继续共同努力！</p>