<p class="ql-block">为深入贯彻总行“第一个人金融银行”战略，宁夏分行聚焦2025年发展目标，全面启动理财经理分层培养计划。2025年5月14日，在第七届个人客户经理来临之际，举办"耕田计划"个人客户经理专业技能培训(第一期)，帮助理财经理实现个人价值与银行战略协同发展，为区域客户提供更优质的财富管理服务，同时也为推进金融高质量发展、加快金融强国建设贡献力量与担当。</p> 掌舵起航 志引征程 <p class="ql-block">致辞中海文娟表示：近年我行个人金融业务保持良好发展态势，队伍结构持续优化，青年员工占比显著提升，形成了积极向上的工作氛围。要求客户经理要以"客户价值提升"为核心，凝心聚力，确保"第一个人金融银行"战略圆满收官。</p> 精简课程 荟萃精华 <p class="ql-block">《数字化客户营销与经营》由培训讲孙老师，通过实操案例帮助客户经理提升技能。一是展示银行理财经理如何运用 AI 技术、智能体，为相关客群定制营销策略，开辟全新营销路径。二是针对客户经理营销困境，进行痛点剖析，指出存量客户是核心，强调多元渠道创收，协助客户经理全流程精细把控。</p> <p class="ql-block">《标准化服务与职业形象塑造》由培训讲师通过对外塑造金融人专业职业形象，让客户在与客户经理交流中感受到被尊重和关注，从而提升客户满意度。对内帮助客户经理遵循与同事、上级、下属之间良好的礼仪规范，促进团队成员之间的和谐相处，营造积极向上的工作氛围。</p> <p class="ql-block">《银行高端客户之奢侈品鉴赏》系列课程，由个金部邀请新百集团奢侈品部讲师tina和吉秀，帮助客户经理通过奢侈品视角，深化对高净值客户生活方式的理解，从而优化客户经理对客财富管理服务。</p> 思维碰撞 活力绽放 <p class="ql-block">学员们在课堂学习中，紧跟老师思路，积极发言，热烈讨论，现场氛围十分活跃。大家认真听讲的同时，仔细记录课程重点笔记，以便温故知新。</p> 笃行致远 硕果盈怀 <p class="ql-block">本次培训完美落下帷幕，个金部将持续推动培训成果落地，鼓励员工学以致用，以数字化手段驱动客户营销迈向新台阶，为个人金融业务高质量发展注入强劲动力。</p>