<p class="ql-block"> 为确保广大业主乘用电梯的安全，加强电梯突发故障的应急救援工作以及应急处置救援水平，保障小区业主人身及财产安全，航天新佳园二期物业服务中心联合电梯维保公司特组织——电梯应急救援演练活动。</p> <p class="ql-block"> 在应急救援演练开始前，由此次演练负责人现场讲述电梯工作的基本原理、维护常识和常见的故障及处理方法，并根据应急预案对现场演练工作进行安排部署，明确各应急小组的职责与分工。</p> <p class="ql-block"> 演练正式开始：模拟4号楼2单元3层电梯突然发生故障被困2名业主，被困人员通过电梯内紧急呼叫按钮发出求救信号。秩序人员第一时间接到求救信号后联系客服，客服立即通知电梯维保、工程、安保人员前往现场。</p> <p class="ql-block"> 客服人员到达现场与被困人员进行交流，了解被困人员的身体状况和心理状态，及时给予安慰和鼓励。</p> <p class="ql-block"> 在救援过程中，救援小组时刻保持着高度的警惕，密切关注着电梯的运行状态。他们一边操作设备，一边互相配合，确保救援行动的安全可靠，迅速用专业工具开启电梯门，被困人员成功获救。</p> <p class="ql-block"> 救援结束后，维保人员对电梯进行全面“体检维护”，确认无故障后恢复正常使用，后勤组同步清理现场，不影响业主日常出行。</p><p class="ql-block"> 项目经理组织本次参加演练人员，就此次演练中存在的不足之处进行总结并对各部门及电梯维保单位提出进一步增强安全责任意识，夯实业务基础，确保特种设备运行安全。</p> <p class="ql-block"> 通过此次演练，检验了物业服务中心在发生电梯困人时应急救援预案的适用性和可操作性，提高了物业服务中心与电梯维保单位联合快速反应和协同处置能力，增强了业主朋友们的安全乘梯知识和被困时如何应对的能力。</p> <p class="ql-block"> 温馨提示</p><p class="ql-block">①业主发现被困后，需第一时间按下电梯内部紧急呼叫按钮，与值班室或者监控中心获得联系并耐心等待救援；</p><p class="ql-block">②如按下电梯内部的紧急呼叫按钮并没有取得值班室或者监控中心联系，或呼叫按钮失灵，应立即使用手机拨打轿厢内应急热线；</p><p class="ql-block">③如适逢停电，或者手机在电梯内没有信号时，被困者应保持镇静。因电梯都装有安全防坠装置，防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁轨道；</p><p class="ql-block">④被困人员切勿扒门、敲打电梯内部装置，以免造成二次伤害。被困时应保持冷静，等待救援。</p><p class="ql-block"> 希望大家能将这些应急知识牢记于心，共同营造安全的乘梯环境。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 西安盛境里物业服务有限公司</p><p class="ql-block"> 航天新佳园二期服务中心</p><p class="ql-block"> 2025年05月16日 </p>