明道畅园工作周报

豆包

感谢各位业主一直以来对物业工作的支持与信赖。在本周，我们始终秉持着优化小区环境与提升服务质量的初心，为每一位业主营造更加舒适、安全的生活氛围。以下是本周（5月10日-5月16日）的工作总结，带您深入了解我们的努力与进展。

一、物业客服篇

1.完成3-2-204的验收工作，并详细填写验收单。

2. 在业主群内发布失物招领信息，成功帮助失主找回物品。

3. 协助1-1203业主联系门禁售后，为其提供可视门铃购买咨询。

4.每日按时打印并填写电梯安全检查记录表，确保设备运行正常。

5. 整理近期办理装修手续的业主资料，妥善归档装修相关文件。

6.组织员工召开工作会议，进一步规范工作流程与内容。

7.协助业主在香槟蓝山充电桩处完成电动汽车充电，并耐心指导充电流程。

8.联系绿化队对小区绿化进行全面维护与保养，提升园区景观效果。

9. 帮助三号楼业主调取监控视频，核实车辆相关情况。

10. 联系开发商了解小区房产证下发时间，及时反馈给业主。

11. 为3-1-303业主领取燃气波纹管。

12. 联系违停车主挪车，保障小区道路畅通无阻。

13. 安排建筑垃圾清运人员及时清理小区内建筑垃圾。

14. 为3-2-2504、3-2-904、2-1704业主开通门禁卡，方便日常出行。

15. 协助业主为其电动车充电，并详细讲解充电操作步骤。

二、水电工篇

1.维修保洁用水水龙头，确保正常使用。

2. 为3-2-1302业主提供监控安装建议，规划合理走线方案。

3. 处理3-2-3104家因电路问题导致的跳闸故障。

4. 在电动车充电棚内配置水基灭火器，增强消防安全保障。

5. 为311-2001业主恢复供电，解决用电问题。

6. 协助2-1-2104业主检查可视门铃运行状态，排除故障。

7. 为2-303、3-2-2504、3-2-1303业主开启水阀，恢复供水功能。

8.为3-2-204业主布设网线管，连接网线开关，同时固定电表箱，确保用电安全。

9. 调节1-1203业主家中水压，满足实际需求。

10.维修一号楼14楼声控照明灯，恢复夜间照明功能。

11. 针对三号楼二单元门前地面穿线管裸露问题，重新加深线管槽，消除安全隐患。

三、保洁篇

每日清晨，保洁人员对园区主干道进行全面清扫，清除落叶、杂物及宠物粪便，确保路面干净整洁。同时，对单元楼的楼梯扶手、台阶、窗台、电梯轿厢地面、电梯面板及按键进行细致打扫与擦拭，保持空气清新无异味。地下车库地面也得到定期清扫，避免灰尘与杂物堆积。此外，对垃圾桶实行“日产日清”制度，对桶身及周边地面进行冲洗消毒，有效防止蚊蝇滋生，营造干净卫生的生活环境。

四、保安篇

（一）门岗管控

1.严格执行外来人员登记制度，详细核实访客身份信息，杜绝无关人员进入小区，确保小区人员出入安全有序。

2. 在主出入口指挥交通，引导车辆有序进出，避免拥堵现象发生。同时，对进入小区的车辆进行登记，提醒车主规范停车，维护良好的停车秩序。

（二）园区巡逻

1.每日安排巡逻人员按照既定路线和时间间隔，对园区公共区域进行全面巡查，涵盖园区道路、绿化带、楼道、地下车库等重点部位，确保无死角覆盖。巡逻过程中，重点关注消防通道是否畅通、公共设施是否完好、有无可疑人员及异常情况，全力保障园区安全。

2.夜间强化巡逻力度，重点关注照明盲区、围墙周边等区域。巡逻人员配备手电筒，保持通讯畅通，一旦发现异常情况，立即上报并采取相应措施，守护业主夜间安宁。

（三）便民服务

1. 遇到楼宇门禁死机无法正常开关门的情况，保安人员接到消息后第一时间赶赴现场，重启恢复楼宇门禁功能。

2.主动为业主临时接收快递，避免因无人签收导致丢失或延误。

3. 捡到物品后，第一时间联系物业客服寻找失主，确保物品归还及时准确。

感谢各位业主本周对物业工作的支持与配合！我们将继续秉持用心服务的理念，做好安全守护、环境维护及各项贴心服务，持续跟进业主关注的问题。如需帮助，欢迎随时拨打我们的客服电话：[phone]，让我们携手共创美好家园！

明道畅园物业客服服务中心