锦旗映初心 网格织幸福——兴隆社区绘就安居新画卷

渠岸镇兴隆社区

一面锦旗，承载着深深的谢意；一份认可，凝聚着满满的信任。近日，陕西卓越佳物业管理有限公司与三原县丽晶雅苑物业管理委员会，将一面绣有“倾情调解促交接，鼎力相助护安居”的锦旗，郑重地送到渠岸镇兴隆社区居民委员会手中。这面锦旗不仅是对社区工作的高度肯定，更折射出兴隆社区深耕网格精细化管理、守护居民幸福生活的坚定初心。

丽晶雅苑小区曾因缺乏专业物业管理，环境卫生脏乱、设施老化、服务迟缓等问题频发，居民改善居住环境的诉求强烈。面对这一情况，兴隆社区网格长王荣书记迅速行动，及时组织网格员、楼栋长进行入户走访，收集居民意见，精准摸排需求，梳理问题。积极协调各方、对接相关职能部门，最终聘入陕西卓越佳物业管理有限公司，为小区治理注入新活力，破解了长期困扰居民的难题。

然而，新老管理模式的交接并非一帆风顺。原物业管理委员会与新入驻的物业公司在工作流程、服务标准等方面存在诸多差异，如何实现平稳过渡成为一大难题。兴隆社区充分发挥网格精细化管理优势，将丽景雅苑小区划分为多个责任网格，安排专人对接协调。社区工作人员化身“调解员”“联络员”，穿梭在小区的各个角落，组织多轮协商会议，搭建沟通桥梁，耐心倾听双方诉求，逐一梳理矛盾焦点，以情动人、以理服人，最终促成双方顺利交接。

新物业入驻后，在社区的指导与严格监督下，以高效务实的工作作风迅速投入小区管理。物业团队针对环境卫生展开全方位整治，精心修剪杂乱绿植，彻底清理堆积垃圾，让小区面貌焕然一新；同时，聚焦基础设施升级改造，对电梯进行全面维护，修缮楼道破损墙面，更换老化监控设施，翻新地下停车库门口道路，替换故障路灯，并对健身器材、照明设备等公共设施逐一检修。通过一系列扎实举措，不仅显著提升了小区居住环境品质，更为居民营造了安全、舒适的生活空间，切实保障了居民的日常生活安全与便利。一系列实实在在的改变，让居民们看在眼里、暖在心里。

如今的丽晶雅苑小区，处处洋溢着温馨和谐的氛围。曾经因对物业服务不满而拒绝缴纳物业费的居民，纷纷主动缴费，用实际行动表达对新物业的认可。居民王大爷高兴地说：“现在小区环境好了，服务贴心了，住在这里更安心、更舒心，交物业费我们心甘情愿！”

这一显著变化，正是兴隆社区践行精细化、人性化管理的生动缩影。近年来，兴隆社区始终坚持以人民为中心的发展理念，将网格管理做深做实做细。通过精准划分网格、配齐配强网格员，实现对辖区小区的全覆盖管理；建立“居民点单、网格派单、部门接单、群众评单”的闭环服务机制，及时解决居民“急难愁盼”问题；常态化开展走访慰问、民意征集活动，真正做到想居民之所想、急居民之所急。

一面锦旗，是荣誉，更是责任；是鼓励，更是鞭策。未来，兴隆社区将以这面锦旗为动力，继续深耕网格精细化管理，用更贴心的服务、更扎实的举措，守护好每一个小区的和谐安宁，书写更多温暖人心的幸福故事，让辖区居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。