<p class="ql-block">青龙社区与柳林农村商业银行从相遇至深化合作的过程推演，体现双方共建共融的暖心脉络：</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">1. 偶然相遇：便民服务初触达</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 场景：柳林农村商业银行工作人员在社区周边开展金融知识宣传时，偶遇拎着重物的刘大娘，主动帮忙并闲聊中发现社区老年居民较多，存在金融服务不便、采购物资困难等问题。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 动作：银行记录居民需求，初步萌生“走进社区、贴近居民”的服务念头。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">2. 正式初识：双向沟通谋共建</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 对接：银行主动联系青龙社区居委会，提出“金融+社区服务”共建设想，双方围绕居民实际需求（如养老金融、助农采购、便民活动）展开座谈。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 共识：确定以“公益服务”为切入点，先解决老年人“买菜难”“金融知识缺”等痛点，建立信任基础。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">3. 共建共筑：常态化服务落地</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 设立服务点：银行在社区内设“金融便民服务站”，定期派驻工作人员办理小额存取款、养老金查询等业务，减少老人往返银行的奔波。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 联合活动：开展“金融知识进社区”讲座，针对养老诈骗、理财误区等内容科普；同时，社区协助银行收集居民金融需求，形成“需求-响应”闭环。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">4. 暖心菜篮子：从民生小事到情感联结</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 起因：了解到部分独居老人采购不便，银行联合社区发起“暖心菜篮子”公益项目，每周从合作农户处直采新鲜蔬菜，低价配送到社区，对高龄老人免费赠送（如刘大娘收到的蔬菜包）。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 影响：送菜不仅解决实际需求，更让居民感受到银行的温度，拉近双方距离，“银行送菜”成为社区佳话，提升居民对银行的认同感。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">5. 延伸服务：从单一到多元的生态构建</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 金融服务延伸：推出“社区专属理财”“老年人便捷贷款”等产品，简化流程并提供上门服务；为社区商户定制“聚合支付”方案，助力小微经营。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 非金融服务拓展：</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 联合社区举办“银发课堂”，教老人使用智能设备、防诈技巧；</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 节日慰问（如端午送粽子、重阳送健康礼包），深化情感纽带。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">总结：从“商业服务”到“社区伙伴”的蜕变</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">双方合作从偶然的便民举动，逐步升级为“金融服务+民生关怀+社区治理”的深度共建。柳林农村商业银行通过“暖心菜篮子”等具象化服务，打破传统银行与居民的距离感，成为社区信任的“身边人”；青龙社区则借助银行资源，提升治理效能，共同构建有温度的社区生态。这种模式不仅为金融机构下沉社区提供范本，更体现了“以民生为中心”的共建共富理念。</p> <p class="ql-block">初识干练的刘旭娇，因工作一见倾心！</p> <p class="ql-block">在刘旭娇的号召力下，柳林农商银行李董事长、各支行的行长都走进了青龙社区。</p> <p class="ql-block">为人民服务宗旨就是让老百姓过上幸福生活。</p> <p class="ql-block">贾部长社区调研，更肯定了“暖心菜篮子〞公益行动的可行性。</p> <p class="ql-block">地区支行的也来了，认可就是工作的最大动力！</p> <p class="ql-block">青龙社区70岁刘大娘收到银行送来的蔬菜包，看着足够吃好几天的菜，幸福笑容洋溢在脸上，满心感激地说：“银行大老远来给我们送菜，真是太感谢了。”这份温暖让老人倍感贴心。</p> <p class="ql-block">【首次活动的深层意义】</p><p class="ql-block">5月6日的送菜看似是一次简单的公益行动，实则是金融机构与社区“从陌生到信任”的关键转折点：</p><p class="ql-block"> 对银行：打破“冰冷柜台”形象，用民生小事叩开居民心门，为后续金融服务（如适老理财、家庭信贷）建立情感背书；</p><p class="ql-block"> 对社区：引入社会资源补充治理力量，探索“金融+养老”的新型共建靠”的温暖，尤其是高龄群体，首次直观体会到“社区共同体”的温度。</p><p class="ql-block"> 这一行动如同“种子”，在春末的社区土壤中埋下了“共建共融”的根系，为后续“银发课堂”“助农直播”等多元服务的生长奠定了基础。</p> <p class="ql-block">5月18日的又一次暖心行动</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">菜送到张阿姨家时，我第一次感到社区工作的骄傲。“快进来快进来！”张阿姨笑得眼角堆起皱纹，一手接过菜篮，一手把我们往客厅拽，“我特意挑的西瓜，就等着你们来呢！”餐桌上，红彤彤的西瓜早已切成月牙状。</p>