<p class="ql-block">暖心服务再升级</p>
<p class="ql-block">让医疗有温度，让老人不孤单</p> <p class="ql-block">在科技飞速发展的今天，智能就医为大多数人带来了便利，却也让不少老年患者犯了难。为了切实解决70岁及以上老年患者及特殊群体就医难题，景德镇市第二人民人民医院门诊部自2025年4月起正式推出“助老陪诊”公益服务，运行1个月以来，已累计服务20余人次，满意度达100%，成为医院人文关怀建设的亮丽名片。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在这个充满科技感的时代，便捷的服务背后，总有一些人被遗忘在角落里。景德镇市第二人民医院门诊部敏锐地捕捉到了这一点，他们不仅关注技术的进步，更关心那些需要特别帮助的人群。于是，“助老陪诊”服务应运而生，为那些行动不便、听力不佳或对智能设备感到陌生的老人，提供了一条温暖的就医通道。</p> <p class="ql-block">“助老陪诊”服务采用“线上预约+专业陪护”的创新模式，患者家属只需通过医院微信公众号提前24小时预约，即可获得由门诊部专业的护理团队和志愿者组成的“志愿服务队”全程陪同服务。从预约取号、诊室引导、检查陪护到取药解释，志愿者们始终陪伴在老人身边，确保他们就医过程顺畅无阻。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">想象一下，一位年迈的老人独自来到医院，面对复杂的挂号流程和陌生的环境，心中难免忐忑不安。但当志愿者微笑着迎上前，用耐心和细心化解老人的疑虑时，整个就医体验便焕然一新。从取号到就诊，从检查到取药，每一个环节都有志愿者的身影，他们的陪伴如同冬日里的暖阳，驱散了老人心中的寒意。</p> <p class="ql-block">曾接受服务的张奶奶家属动情地说道：“母亲听力不好，志愿者不仅全程搀扶，还细心把医嘱写在纸上，这样的服务太暖心了！”志愿者团队经过专业培训，熟练掌握老年沟通技巧、应急处理等技能，他们用耐心和细心为老年患者提供贴心服务。陪诊的护士志愿者们表示：“看到老人们舒展的眉头，所有的付出都值得。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">为了更好地服务老年患者，团队还特别制作了“就医暖心包”，内含老花镜、助听器和急救药品等，为老人就医提供便利。这些细节的考量，不仅体现了志愿者的专业素养，更彰显了医院对患者的深切关怀。每一次搀扶、每一次倾听，都让老人感受到被尊重和被关爱的温暖。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在这个快节奏的社会中，景德镇市第二人民医院门诊部的“助老陪诊”服务，无疑是一股清流。它提醒我们，无论技术如何进步，人与人之间的情感连接始终是最重要的。如果你或你的家人需要这样的帮助，请不要犹豫，拨打服务预约电话，让志愿者的陪伴为你的就医之旅增添一份安心与温暖。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">或许，我们无法改变岁月的流逝，但我们可以用行动让每一位老人感受到社会的温情。从今天起，让我们一起为这份温暖的传递贡献力量，让医疗不仅有技术的高度，更有温度的深度。</p> <p class="ql-block">让我们携手传递医疗温度，让每一次就诊都成为温暖的陪伴！</p>