人民信访 依法保障

王秀婷

为全面加强党对信访工作的领导，全面提升信访工作的规范化法治化制度化水平，更好担负起为民解难、为党分忧的职责使命，《信访工作条例》2022年1月24日经经中共中央政治局会议审批批准，2022年2月5日由中共中央、国务院发布，2022年5月1日施行。

立法目的:

坚持和加强党对信访工作的全面领导，做好新时代信访工作，保持党和政府同人民群众的密切联系。

遵循原则

（一）坚持党的全面领导。

（二）坚持以人民为中心。

（三）坚持落实信访工作责任。

（四）坚持依法按政策解决问题。

（五）坚持源头治理化解矛盾。

信访工作体制

坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。

信访事项的提出和受理

公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。

采用上述规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。

信访事项的办理

各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。

监督和追责

各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织专项督查。对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部，视情节轻重，由信访工作联席会议进行约谈、通报、挂牌督办，责令限期整改。