<p class="ql-block">为提升客户经理队伍业务能力，持续做好客户经理团队管理，规范塑形客户服务流程，提升客户维护成效，做好新聘客户经理及助理的岗位培训，信阳分行5月10日-11日组织专营客户经理集中培训，各支行客户经理、新聘客户经理及客户经理助理参加，建信人寿产品经理参加。 </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">培训开始后，个人部负责人对本次培训的培训纪律再次进行了事前强调，要求参训学员严格遵守。培训第一天，由外部专职培训讲师杨清华老师进行培训，从大财富管理、基金、保险、信托等产品销售、工具应用进行培训，结合目前的市场情况进行针对性授课，参加人员分六组进行情景式参与，互动积极，参训学员对参训内容进行通关模拟演练。</p> <p class="ql-block">为丰富培训内容，本次培训邀请嘉时基金首席培训师张敬越老师对债券及债券市场进行了系统培训，对当前市场环境的债券市场进行分析。</p> <p class="ql-block">本次培训，个人部分管经理就分管工作进行了分析培训，分别对专营客户经理SOP流程、私行产品、财富管理情况、私行客户权益、直营工作、消保工作进行培训。</p> <p class="ql-block">培训最后，个人部主要负责人做结业讲话，对专营客户经理队伍提三点要求：一是坚持高质量发展引领，锚定高目标发展导向；二是要不断提高专营队伍的专业化、数字化、融合化发展能力，提高队伍执行能力；三是加强客户经理队伍能力作风建设，加强作风建设，深化赋能。</p> <p class="ql-block">下一步， 信阳分行个金部将持续提升客户经理专业能力和服务效能，围绕客户经理队伍专业化、数字化、融合化建设，持续发力，不断提升客户经理执行力，全力提升客户经理的专业能力和业务能力。</p>