<p class="ql-block">尊敬的业主/住户您好！</p><p class="ql-block"> 五月，夏之初，春不晚。五月的第二个星期日是母亲节，母亲节只是五月的一天，但母爱却是每一天。采一缕馨香，愿时光永驻，以岁月恩情，赠母爱深沉。在这特别的日子里，梧桐东舍服务中心向所有的母亲致以最真挚的祝福。将2025年五月第二周物业服务周报呈现给您，以便您更深入的了解监督物业服务工作.您的反馈是我们工作提升的动力，静待倾听您的声音</p> <p class="ql-block"> 晨送晚迎,贴心服务 每天伴着晨风与晚霞,各管家服务人员在各院大厅门口分别进行早晚各半个小时的迎送服务。一个沁人的微笑,一次热心的引导、一句亲切的问候,让紧张工作、辛勤忙碌的业主深深的感受到回家的温暖,让每天的生活都充满了仪式感</p> <p class="ql-block"> 为了提升我们二期服务品质，全面深入了解小区内设施设备运行情况及基层人员工作动态、各岗位工作服务标准执行情况，每周二中午，管理人员为小区内开展了服务安全及品质检查工作。坚持以检查促整改的原则，排查隐患，对于发现的问题现场指出，并持续督促整改，进而提升各部门服务品质。</p> <p class="ql-block"> 为持续提升业主服务品质，客服小管家将服务聚焦在细节，从微笑做起，从日常做起。小管家们每天认真接待业主来电、来访、咨询、报修等工作，积极巡查公区环境，管理空置房，做好通知公示等，她们始终微笑相迎，热情周到，用心用情地耐心面对每一份诉求和建议，只为给业主提供关怀备至的服务。</p> <p class="ql-block"> “每一处有力的修葺，都是责任的印痕”，工程师傅们按照制定的维保计划，做好日常的设备维修维保工作，加强设备房巡查，做好园区照明和公区设施设备的维修更换，全力提升园区品质。此外，工程师傅们还通过路牙刷漆、车位划线、园区座椅维修等，修缮幸福空间，打造品质生活。</p> <p class="ql-block"> 绿化人员绿植修剪、返青浇灌、施肥补料、除草除虫等绿化维护工作。除此之外，各项目对小区内的冬季枯枝、绿地杂草进行清理，对小区露土进行绿植补种，翻土填肥，助力园区绿植茁壮生长，提升园区景观的层次感和观赏性</p> <p class="ql-block"> 在焕发生机的夏天，保洁人员在做好日常保洁基础之上，针对小区出入口、主干道、园区设施、地下停车场等触点进行深度保洁，横到边，竖到底，全面清理卫生死角。同时对墙角、雨水井、下水道、垃圾桶等阴暗潮湿角落进行环境消杀，保障园区环境干净整洁，让园区以崭新姿态迎接夏天。</p> <p class="ql-block"> 电梯日常巡检及维护保养：对电梯提供全方位的巡检、维护及应急保障服务，如：机房机械系统的检测、安装装置的测试、电梯关键部件的检修及保养等，确保设备安全稳定运行，延长使用寿命，降低故障风险。</p> <p class="ql-block"> 安全无小事，秩序员们严格落实秩序队伍交接班、服务礼节、门岗管理等制度，做好出入管理、园区巡逻、日常训练等，我们用每一个敬礼、每一个微笑、每一声问候、每一次服务，展现秩序员的精神风貌，时时刻刻守卫园区的每一个角落，为业主创建安全和谐的家园。</p> <p class="ql-block"> “5月品质提升月”各项品质提升活动正在持续进行中，服务将从每一个细节出发精益求精，聚焦业主对园区服务的多维度要求，固化品质提升长效机制，以品质锻造暖心服务，用匠心筑就美好家园。服务始终秉承“之平物业筑美好”的服务理念，全面提升服务质量，让美好生活更美好!我们将以优秀的服务团队竭诚为您服务，如遇问题，请拨打24小时服务热线400—0669—888</p>