如何做好领队

爱与陪伴～忠华

贵阳十方缘团队讲师：吴钟灵，3星义工。为了解决临终老人惧怕死亡，需要精神慰籍的问题。十方缘为全国4000万临终老人提供专业的心灵呵护服务，使老人在宁静详和走完人生的最后路程。培训更多人担当如何做好领队

助理：胡小燕，3星义工

黑龙江双鸭山赵静分享：今晚领队的分享学习，感悟到从心上到事上，一个小故事的隐喻让我感受到作为领队，要有大局观、整体观，凡事多想一步，做到361度，无论从个人的生命成长还是从团队的发展来说，起步时的规范、标准尤其重要，在此基础上修自己定静、耐心、细微、灵动。每一个细节都呈现着作为心灵呵护志愿者对生命的尊重和珍视，凡事从生命考虑，从对方走过来真正的无我利他，感受到伙伴们越来越用心，越来越重视。内心放松，事上严谨，是最好的呈现，感谢所有伙伴们的共创。一起加油！

天津史雅洁老师分享：今天又重温了一遍领队串词，非常受益。1，细节决定成败。2，我们做事情永远都比别人多一度，多想一步。3，不纠结过往，只做好当下。4，从理论到实践再回到理论，就是从完成到完美的过程

天津叶秋红分享：今天的领队串词是及时雨，因为明天我将第一次担任领队。钟灵老师的讲解又一次刷新我对领队的认知，领队的帶领其实就可以为大家帶来收获和同频共振，只有道和术缺一不可。今天老师的讲解，即有心法，也有流程技术的详细梳理，只是因为时间关系，老师讲的有些快，没有消化好，幸好与云霞老师录了音，先复制老师的，鹦鹉学舌吧，感恩有这次学习的机会，感恩系统学习成长的伙伴们，感恩十方缘云陪伴。

张云霞分享：每一次的学习都在播撒爱的种子，让我们更好地践行爱、传递爱。领队串词的每一句都是十方缘文化的精髓。和伙伴一起整理完领队的串词，我自己试读一遍时，不自觉的嘴角上扬，心生欢喜，我想这就是爱的力量吧。开场的小故事，告诉我凡事要換位思考，无我利他，从对方的角度考虑。细节决定成败，从时间把握与义工长者之间回应和每个环节衔接，都要认真对待。静心，安住当下，在就好，做就好，爱就好，让用爱与陪伴指引我们前行

天津师云玲分享：今天学习了领队串词，每一句用字的斟酌，不仅要精准体现在出十方缘的文化精髓，还考虑整场环节与环节之间、人与人之间的流畅衔接，以及对总体时间的把控，从中让我们看到了“把公益当商业来做”的专注与专业精神。没堂课对我们来说真的大及时了，转天就是我们天津团队独立上阵的日子，听完课，我们的伙伴们几乎是马不停蹄开始编写串词，并对注意事项加以标注。正式开场前领队手里拿着这样一份文字稿，心里踏实了得多，作为助理的我因此对领队的表达方式、节奏把控有所了解，也就能更好地去配合。服务前大家就注意事项相互提醒，服务过程中，大家就能保持安住当下，配合更加默契。经过这场实践，我对课程中讲到的一些细节有了更课的体会，让我们学到了做事情需要保持的态度和精神

杜铁梅分享：今天的课程是再次学习到行云流水的领队风采，需要深厚的学识，践行经验的积累以及对十方缘文化的深刻理解，让领队文案有灵魂，每一句话都要合适、恰到好处，让人感觉如沐春风，我们两个团队在进步时就做到标准、规范，无论对于团队的成长还是义工的个人成长都十分珍贵。

天津周媛分享：领队串词应该是做一场有品质的云陪伴的基础。领队的语言是整场服务的灵魂，只有领队对整个流程及细节有足够的把握，才能在那当下安下心来稳住全场，作为新领队需要先以不变应万变，整理好一份适合自己的串词是当务之急，接下来就是把串词熟记于心，内化吸收为自己的语言，表达出来才更自然流畅。如果团队里其他伙伴没有意见，我希望大家在集思广义之后每个人都有自己一份串词，形成风格，当我们能够熟练地走完流程，就会有更多的精力关注到时间节点，关注到心灵呵护的服务质量以及新义工的成长这些更为重要的方面上来

黑龙江双鸭山赖月滨分享：本次培训，老师讲领队串词，看到老师幽默风趣，又有耐心，一句一句的细心讲解、每一句话的目的、原因、使用的好处，不厌其烦的解释给每一个学员听，那种专心致志做事的态度很感人，老师完全的做到了不分析，不评判，不下定义，值得我学习

云陪伴支持者担当，陪伴老人及义工是最可靠的导航仪，掌握陪伴技术，提升自我，陪伴家人及他人是人生的积淀，一生的财富，担当是成长的加速器，让你脱颖而出，爱与陪伴是你人生舞台的化妆师，塑造你的大爱形象，感恩张芹、吴钟灵老师大爱、付出，分享经验