<p class="ql-block"> 2025年5月6日，工商银行漳州龙江支行凭借敏锐的风险意识与专业的反诈经验，成功识破一起针对老年人的养老诈骗陷阱，避免了客户的重大财产损失，彰显了金融机构在防范金融诈骗中的关键作用。</p> <p class="ql-block"> 当天上午，一位神情略显焦急的张爷爷走进银行，径直来到柜台前，要求将自己账户内的20万元定期存款提前支取，并转账至一个陌生账户。张爷爷表示，自己通过网络结识了一家“养老服务公司”，对方承诺只要投资这笔钱，不仅每月能获得高额返利用于养老，未来还能优先入住他们高端的养老公寓，享受全方位的养老服务。现金柜员小黄接待了张爷爷，听到这样的说辞，她立刻警觉起来，因为近期银行内部多次强调要重点防范此类以“养老服务”为名的诈骗陷阱。</p> <p class="ql-block"> 小黄一边安抚张爷爷，让他先不要着急转账，一边将情况报告给了大堂经理，大堂经理迅速来到张爷爷身边，耐心地询问细节，并向他解释道，很多不法分子正是利用老年人对养老的担忧和对高额回报的渴望，打着“养老服务”“养老投资”的幌子实施诈骗。他们承诺的高回报往往只是镜花水月，一旦转账，资金很可能血本无归。但张爷爷一开始并不相信，他坚称自己已经和对方多次沟通，对方手续齐全，还有很多成功投资的案例为证。为了让张爷爷彻底认清骗局，大堂经理拿出近期银行整理的一系列养老诈骗案例资料，一个个详细地讲给张爷爷听，其中一些案例的手法与张爷爷遇到的情况极为相似。同时，他们还联系了张爷爷的子女。在等待子女到来的过程中，工作人员继续向张爷爷普及防范养老诈骗的知识要点，比如正规的养老投资渠道有哪些特征，如何识别虚假的养老服务宣传等。</p> <p class="ql-block"> 张爷爷的子女赶到银行后，了解情况也纷纷劝说。在众人耐心细致的讲解和劝说下，张爷爷终于意识到自己险些上当受骗，他感激地说：“多亏了你们细心又有耐心，要不然我这养老钱可就没了，太谢谢你们了！”</p> <p class="ql-block"> 工行漳州龙江支行一直高度重视防范金融诈骗工作，特别是针对老年客户群体，通过在网点设置反诈宣传专区、开展金融知识讲座、培训员工敏锐识别诈骗风险等多种方式，为客户筑牢金融安全防线。此次成功拦截养老诈骗，只是该行日常反诈工作的一个缩影。未来，漳州龙江支行将持续践行社会责任，不断加强反诈宣传与风险防控力度，守护好广大客户尤其是老年客户的“钱袋子” ，为营造安全稳定的金融环境贡献力量。</p>