<p class="ql-block"> 工行哈密分行解放路支行积极践行社会责任，将每月9日设立为适老化敬老日，持续为老年客户群体提供贴心、优质的金融服务，赢得广泛好评。</p><p class="ql-block"> 在敬老日当天，走进工行解放路支行营业网点，温馨氛围扑面而来。网点内专门配备了老花镜、轮椅、急救箱等适老便民设施，细微之处尽显关怀。工作人员主动上前迎接老年客户，引导他们通过爱心绿色通道优先办理业务，减少等待时间。对于行动不便、无法亲临网点的老年客户，解放路支行还根据实际情况提供暖心上门服务，解决他们的燃眉之急。</p><p class="ql-block"> 同时，网点工作人员充分利用客户等待的间隙，开展金融知识小讲堂活动。他们用通俗易懂的语言，向老年客户普及防范电信诈骗、养老诈骗等金融安全知识，通过典型案例分析，提醒老年客户保护好个人信息和财产安全。现场互动频繁，老年客户们纷纷表示收获颇丰。</p><p class="ql-block"> 此外，解放路支行还推出了一系列适老化金融产品和服务。针对老年客户的储蓄需求，优化定期存款、理财产品等；在上门服务上，为有需求的老年客户及其家庭提供更加便捷、贴心的服务方案。</p><p class="ql-block"> 工行哈密分行解放路支行网点负责人表示，将持续深化适老化服务内涵，不断提升服务质量和水平，把每月9日的适老化敬老日打造成老年客户信赖的专属服务日，让老年客户在金融服务中有更多的获得感、幸福感和安全感。</p>