<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 在金融服务日益智能化的今天，中国农业银行安丘凌河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将人文关怀融入日常工作的点滴之中。</p><p class="ql-block"> 5月6日，安丘凌河支行接到一通焦急的求助电话。客户李女士表示，其父亲因重病住院治疗，急需使用社保卡办理医疗费用结算，但因卡片激活手续需本人到场办理，而老人行动困难无法前往网点。了解情况后，支行迅速启动“特事特办”服务预案，当即安排两名工作人员携带移动设备前往医院，在病床前为老人完成身份核实、资料填写和业务办理，仅用半小时便解决了客户的燃眉之急。“没想到银行能这么快上门服务，真是帮了我们全家一个大忙！”李女士感动地说道。</p><p class="ql-block"> 安丘凌河支行负责人表示，针对老年人、残障人士等特殊群体的金融服务需求，支行早已建立常态化上门服务机制。通过设立“绿色通道”、简化预约流程、配备便携式智能终端，确保在合规前提下最大限度提供便利。真正做到“让数据多跑腿，让群众少奔波”。</p><p class="ql-block"> 一次上门服务，看似微小，却凝聚着金融服务为民解忧的初心。中国农业银行安丘凌河支行用实际行动证明，科技发展从未冲淡金融服务的“人情味”，反而让“金融为民”的底色更加鲜亮。未来，支行将继续深化“适老化”“适弱化”服务创新，以更高效、更贴心的举措，为每一位客户传递“家门口的金融温度”。</p>