集团服务日

星星

定制服务“送上门”，企业员工“少跑腿”
　　
三亚河西网格联合政企进集团。针对集团员工需求定制“专属通信套餐”。员工只需携带身份证，即可现场完成选号、开卡、套餐办理全流程，平均单卡办理耗时不足10分钟。“平时工作忙没时间去营业厅，现在移动上门服务，午休时间就能办好新卡，太方便了！”集团员工张女士展示着刚激活的SIM卡说道。

专业团队“驻点办”，精准解决“急难愁”
　　
除基础开卡服务外，河西网格员工同步提供“通信问题义诊”——针对员工反映的办公区WiFi信号弱、手机续航差等问题，现场检测网络覆盖情况，一对一讲解5G新功能、防骚扰电话设置等实用技巧，帮助员工提升用网体验。“移动团队提前对接我们的需求，把服务做得很细，不仅解决了员工办卡难题，还主动排查网络隐患，让我们感受到‘专属服务’的用心。