<p class="ql-block">五一假期，各位市民提前规划，或回家，或出游，各商场、车站、景区人山人海，热闹非常。乘坐地铁绿色出行已成<span style="font-size:18px;">市民市内出行的首选，全力以赴保证假期市民市内出行需要，已成为广大深铁志愿者的重要服务内容。</span></p> 布吉党群先锋驿站 <p class="ql-block">这个志愿服务站自<span style="font-size:18px;">开通以来就备受关注，服务人员由党员志愿者和管理骨干组成，周末和节假日时间深铁义工联第三组的党员志愿者和管理骨干都会按时前来参加服务，针头线脑，饮水充电，简单的医疗处理，临时休息以及各类咨询引导服务，每班虽然服务人员只有一人，但是足以服务乘客的方方面面。</span></p> 3号线布吉站 <p class="ql-block">作为3号线的明星车站，布吉站随着深圳东火车站运力的提升及14号线的开通，她正成为深圳东站枢纽的重要组成部分，一支优秀的服务团队，过硬的人员素质，完善的服务管理使得4月30日晚大客流得以顺利通过。</p> <p class="ql-block">站厅服务，为乘客解决换乘地铁、火车，进出站及洗手间使用等方面的服务。</p> <p class="ql-block">站台服务，客流疏导，上下车秩序维护，有了他们一切变得秩序井然。</p> <p class="ql-block">接受乘客出行咨询，提供最佳出行方案，是每位志愿者的必修课，也彰显出深铁志愿者扎实的基本功。</p> <p class="ql-block">支援服务在节假日时间显得尤为重要，图为党员志愿者利用五一假期在做客流疏导。</p> <p class="ql-block">看似平常而又简单，但坚持下来却是不易，每班两个小时无休，语音服务加手势引导，不常参加服务嗓子哑了是常有的事 ，但这些高架站的志愿者早已练就了金嗓子。</p> <p class="ql-block">积极帮助有需要的乘客，不为取悦谁，只因身上的那份责任。</p> 深圳东站枢纽志愿者服务站 <p class="ql-block">因为地处深圳东站火车站出站口及5号线布吉站出站厅去往深圳东火车站附近位置，如何去往深圳东火车站、火车到站接站、出站换乘一直是深圳东站枢纽志愿者服务站志愿者解答的热门话题，热情服务，圆满解决乘客咨询，深圳东站枢纽志愿者服务站这个服务窗口真的不错！</p> 3号线大芬站 <p class="ql-block">大芬站周边有众多的居民区，大芬沃尔玛、大芬油画村也在附近，服务周边市民出行是深铁志愿者主要服务内容，因照片多为打卡服务照，水印较多，所以采用了拼图形式，今天我们只能通过王明尚大哥领略大芬站五一假期服务的风采。</p> 3号线丹竹头站 <p class="ql-block">节假日时间的丹竹头站客流比平时显得有点多，参加服务的志愿者按照车站要求坚守在不同的服务岗位，有帮助视障乘客出行的袁云兰，有热心帮助乘客查询出行路线的杨笑，有及时帮助不慎摔跤乘客的朱惠雪，她们一起汇聚成了五一假期的一股暖流，让市民感受到了来自深铁志愿者的关爱。</p> <p class="ql-block">有了志愿者的帮助，宝妈出行再也不用担心出站了！</p> <p class="ql-block">不知路线怎么走，我来帮你！</p> <p class="ql-block">看不到路也别急！我来帮你出站！</p> <p class="ql-block">坚持一下，马上到安全地带！</p> 5号线布吉站 <p class="ql-block">5号线布吉站是深圳地铁5号线上的一个换乘大站，每天的客流量很大，该站志愿者在宋士美组长的带领下坚守关键服务岗位，在提醒市民有序乘车，安全乘坐扶梯方面起到了很重要作用。</p> <p class="ql-block">5月2日，5号线布吉站依然人潮涌动。“志愿橙”初心不变，不辱使命。</p> 14号线布吉站 <p class="ql-block">14号线布吉站为去往沙田方向和岗厦北站方向的市民带来了更多的便捷，确保经由深圳东站枢纽市民乘客快捷出行，广大志愿者们付出了更多的努力。</p> 14号线岗厦北站 <p class="ql-block">岗厦北站志愿服务应该是这个五一假期最辛苦的了，因为车站需要，志愿者们被临时借调到客流量大的扶梯及站外服务，环卫保洁，乘车服务，共享单车及电动自行车乱停乱放整治等。烈日炎炎，大家不得不戴上了遮阳帽，手拿信息卡，辛苦不言而喻，这里给他们一个大大的赞👍！</p> <p class="ql-block">虽酷热难当，重托在肩，依然奔忙。苑秀英大组长、苑波组长姑侄二人，亲临现场指导服务，共同完成当班服务。</p> 10号线甘坑站 <p class="ql-block">节假日的甘坑站再一次因为有大量的游客去往甘坑古镇显得熙熙攘攘，各位志愿者在车站的各个服务岗位为乘客答疑解惑，有了他们，市民和游客出行更加便捷。</p> <p class="ql-block">朱鹏举组长在帮助乘客解决出行问题</p> <p class="ql-block">志愿者张玉娜在帮助乘客不适乘客，直到乘客症状好转。</p> 10号线华南城站 <p class="ql-block">站不大，客流也不算多，一如志愿者组长李锦初的低调和沉稳，付出为上，大爱的李锦初又自费为节日服务的志愿者购买了礼品，并亲自到站参加服务。</p> <p class="ql-block">李锦初组长送礼来了</p> 10号线双拥街站 <p class="ql-block">做为10号线最靠近东莞的车站，既是服务的窗口，也是深铁志愿者志愿者的形象展示，自10号线开通起，该站志愿者就一直在叶新源组长的带领下默默奉献，如一朵鲜花一样散发出独特的芬芳。</p> <p class="ql-block">每一个车站都有不同的风景，每一天都会发生感人的故事，五一我在岗，最美“志愿橙”！感谢这些大爱志愿者的无私奉献，篇幅所限，无法一一展示，特此致歉！</p><p class="ql-block">文字：韩建军</p><p class="ql-block">审核：苑秀英</p><p class="ql-block">照片：深铁志愿者</p>