汉中市佳泰物业服务有限公司蜀汉大都会客户服务中心2025年4月份工作简报

橘子星

四月的风揉碎樱花，五月的雨酝酿在云层。春末夏初，万物生长与雨季隐患交织的季节，物业人化身“季节侦探”，在绿意疯长期修剪出清爽，在暴雨来临前筑牢安全线，在高温逼近时掐灭风险苗。本月工作简报如春日来信，邀您共鉴服务步履。

【客服篇】

微笑是无声的语言，真诚是不变的底色。 从前台接待来访到空置房巡查，她们每天面对业主各种问题，都会详细的解答，当业主报修时，她们都会认真的记录，并联系相关负责人及维修人员。悉心接待每一位业主，用热情的微笑、真诚的服务为物业树立起一个良好的形象。用脚步丈量责任，以微笑传递温度，让服务初心如春风细雨，润物无声。

【工程篇】

工程服务的字典里，没有“小事”二字：公公共设备巡视、检修、维护，在您看不见的地方，都有他们忙碌的身影，工作人员及时地维护与养护，既能保证小区设备的正常运行同时也增加设施设备的使用寿命。维修人员积极响应业主报修及时耐心处理，第一时间前往现场，认真对待每一次报修事件。以匠人的专注打磨细节，用严谨守护日常，这是我们对“家”最质朴的承诺。

【秩序篇】

秩序服务是园区的隐形铠甲——他们是小区的守护者，一直用良好的工作状态，给予业主安心与踏实。不论风雨酷暑，始终坚守着自己的岗位，不分白天和夜晚，为小区居民提供着全天候的安全服务。他们每天不间断巡查，同时在巡查过程中发现的问题随时处理，有效地排除了安全隐患。配合清理公区堆放的杂物，对设施设备和公共区域的动态巡查，处理乱停乱放、上门查看噪音扰民等现象。我们深知，温暖不仅是春日的阳光，更是晚归时一句“您回来啦”的暖心问候！我们的守护始终在线！

【保洁篇】

保洁是园区的美容师，更是生活的守护者——无论在小区的哪个角落，无论盛夏、寒冬、刮风、下雨，小区内总会看见她们忙碌的身影，小区优美的环境，离不开她们的辛勤劳作。保洁人员定期对公共区域、公共设施、门厅内（包括地面、墙面瓷砖、电梯、栏杆扶手）进行无死角擦拭清理。让园区以最美好的姿态与您相遇，共同迎接“五一”假期！

【绿化篇】

绿化是园区的呼吸，更是生活的诗行——翻土时与土地对话，种植时向生命致敬，浇灌时与草木共情。我们不仅在栽花种树，更在栽种希望。清明一过，随着气温回升，树木均已发芽展叶，进入旺盛生长期。绿化人员抓住春季绿化养护的黄金时机，对园区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥、补植和病虫害防治工作。通过精心养护，让小区处处绿意盎然，充满生机。

【五一节前安全大检查】

隐患排查，即查即改保安全

设施检修，筑牢运行防护线

安全无假日，防范不松懈

服务永在线，守护不停歇

通知

尊敬的业主/住户：

您好！五一节即将来临，放假期间，为了给各位业主营造一个安静、舒适的居住环境。物业公司将放假期间的事项通知如下：

1、五一节”放假时间为5月1日一-5月5日，“五一节” 假期期间禁止一切施工装修，5月6日起恢复正常装修施工。

2、各位业主和装修人员在离开室内前，请关闭好室内所有的门、窗、水、电、气阀门等。

3、请各位业主在户内正确使用燃气，并且不要将燃气管道作为负重支架或者缠绕燃气管道。

4、请勿在公共消防通道内堆放易燃易爆物。

特别提醒各位业主，节假日外出期间，应注意自身人身安全和财物安全，愉快的度过假期。