<p class="ql-block"><b>强化作风建设，赋能商业企业高质量发展——租赁经营型商业企业心得体会</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">杨志勇</b></p><p class="ql-block">在市场经济浪潮中，商业企业面临着激烈竞争与复杂挑战，尤其以租赁经营和承包经营为主的企业，更需以作风建设为抓手，提升服务水平，保障企业稳定发展。结合企业实际，围绕服务租赁者、承包者，落实维稳、税务管理、员工保障及严守纪律等工作，谈以下体会：</p><p class="ql-block">一、深化保姆式服务，筑牢企业发展根基</p><p class="ql-block">商业企业的核心业务是租赁经营门店，服务租赁者与承包者是生存之本。当前生意难做，更需以“保姆式服务”深化合作关系。这要求企业全方位关注租赁者需求，从门店设施维护到经营指导，从政策解读到资源协调，事无巨细、主动作为。在日常服务中，主动协助租赁者策划特色营销活动，根据门店定位与周边消费群体特点，制定个性化促销方案；对接专业培训机构，为租赁者及其员工提供经营管理、销售技巧等培训资源；利用企业官方网站及社交媒体平台，为租赁者的店铺进行线上推广，扩大品牌知名度与影响力。这种多元化、精准化的服务模式能增强租赁者、承包者的信任感与归属感，形成长期稳定的合作关系，为企业发展奠定坚实基础。</p><p class="ql-block">二、抓稳维稳与思想工作，营造和谐发展环境</p><p class="ql-block">维稳安全是企业发展的底线。一方面，强化安全管理，除定期检查租赁门店的消防、设施安全外，严格落实常态化安全（疫情）防控措施，配备必要安全（防疫）物资，督促租赁者做好门店内的安全防疫管理。同时，与周边社区、派出所建立治安联防机制，加强租赁区域的日常巡查，营造安全有序的经营环境。另一方面，做好职工维稳思想工作，关注员工心理动态与诉求，通过谈心、培训等方式，提升员工对企业发展的信心与认同感。例如，设立员工意见箱，及时解决员工工作生活中的难题；开展安全知识培训与应急演练，增强全员安全意识。和谐稳定的内部环境与安全的经营场所，能为企业赢得良好口碑，促进租赁业务持续开展。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">三、规范税务与运营管理，夯实企业发展保障</p><p class="ql-block">依法纳税是企业的责任与义务。除积极完成项目税务缴纳外，企业需严格规范财务流程，确保员工工资、社保按时足额发放，保障职工权益，维护企业信用。同时，积极研究税收优惠政策，如关注小微企业相关减免政策，在依法纳税的前提下，合理优化税务成本。科学规划资金使用，在保障员工福利的基础上，合理安排资金用于门店设施升级与企业运营拓展，确保企业资金链健康运转，实现员工权益与企业发展的双赢。此外，优化企业运转机制，利用数字化管理工具，简化租赁签约、费用结算流程；加强成本控制，在保障服务质量的前提下，合理降低运营成本。规范的税务与运营管理，是企业合法合规经营的基石，能赢得政府与社会信任，为企业长期发展创造条件。</p><p class="ql-block">四、严守八项规定，打造廉洁从业氛围</p><p class="ql-block">作风建设是企业廉洁发展的保障。商业企业在租赁经营中，要坚决杜绝“吃拿卡要”等不良行为，以中央八项规定为准则，强化纪律约束。例如，制定严格的业务接待标准，禁止接受租赁者宴请、礼品；公开租赁政策与收费标准，确保流程透明。企业管理层要带头示范，廉洁自律，带动员工形成风清气正的工作作风。同时，重视员工职业发展，为员工制定清晰的职业规划路径，定期开展服务技能培训，如沟通技巧、客户需求分析、应急事件处理等课程，提升员工服务水平。员工能力的提升直接反哺到租赁服务中，形成“企业关爱员工—员工服务客户—客户支持企业”的良性循环，增强企业整体竞争力与廉洁从业氛围。</p><p class="ql-block">五、统筹全局“一盘棋”，推动企业长效发展</p><p class="ql-block">商业企业管理需树立全局观念，将租赁服务、维稳安全、员工管理、纪律建设等工作统筹推进。建立跨部门协作机制，如租赁部门与后勤部门联动，及时响应租赁者需求；财务部门与人力资源部门配合，保障员工权益与企业资金合理运转。同时，定期总结管理经验，根据市场变化与政策要求，调整服务与管理策略。例如，每季度召开经营分析会，复盘问题、优化流程，确保企业各环节协同发展。作风建设不仅是企业当下生存的需要，更是塑造品牌形象、提升行业影响力、实现可持续发展的战略选择。唯有以保姆式服务提升竞争力，以严格纪律保障廉洁性，以规范管理夯实发展基础，以全局思维统筹各项工作，才能在市场经济浪潮中稳立潮头，实现企业与租赁者、承包者的共赢，为社会经济发展贡献力量。</p><p class="ql-block">六、推进企业改革，激发发展活力</p><p class="ql-block">支持商业企业进一步改革，需遵循“新人新办法，老人老办法”原则，结合企业实际情况，不搞“一刀切”，确保改革平稳有序。对于新入职员工，可积极引入现代化管理理念与激励机制，如创新绩效考核方式，将租赁业务拓展、客户满意度等指标纳入考核，激发新员工创新活力；在薪酬体系上，探索更具竞争力的结构，吸引年轻人才加入。对于老员工，充分尊重其过往贡献，在改革过程中保留合理的福利与待遇，通过培训、交流等方式帮助其适应新变化，实现平稳过渡。</p><p class="ql-block">企业改革要坚决服从上级要求，以维护安定、稳定、团结为前提，在稳定基础上谋求发展。改革过程中，加强宣传与沟通，让员工理解改革意义，积极参与支持。例如，定期召开改革推进会，听取员工意见建议，及时调整优化方案，确保改革措施贴合企业实际与员工需求。通过改革，打破制约企业发展的瓶颈，整合资源，提升运营效率，为企业注入新动力，实现可持续发展，在市场竞争中赢得更广阔的空间，推动企业在新时代商业浪潮中不断向前，以改革促发展，以发展促稳定，最终实现企业综合实力与行业影响力的全面提升。</p>