<p class="ql-block">尊敬的广大业主:您好！</p><p class="ql-block"> 六合物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务，以饱满的热情、认真负责的态度服务每一位业主，现将4月份的工作总结以简报方式呈与您，以便您能更好的了解我们的服务工作，同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议！</p> 客服篇 <p class="ql-block"> 为了更好更贴心的服务业主，楼栋管家每日都会对楼层进行巡查，当接到业主报修时，客服管家积极联系维修方，第一时间进行沟通解决。</p><p class="ql-block"> 对装修户的巡查及监管工作做到细致严谨，确保施工过程安全有序。</p> <p class="ql-block">《创优服务品质，赋能团队成长——津澧六合物业客服人员集中培训充电》</p><p class="ql-block"> 4月14日下午15:30分，六合物业津、澧分公司客服部成员齐聚澧县六合城市森林花园物业总公司参加专业技能培训。</p><p class="ql-block"> 培训中，雷总重点阐述了客服岗位的工作内容，处理投诉的三个原则，服务范畴及如何做好延伸服务，并结合案例讲解如何处理问题的依据和方法，使我们的服务水平和工作能力得到了提高。</p> 工程维修篇 <p class="ql-block"> 小区的各类设备设施加强巡查及维护，查缺补漏，及时维修。工程师傅们默默付出，辛苦奋斗在第一线，保证小区设备设施的正常运转，满足业主们居家期间生活所需。</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block"> 秩序员每日坚持巡逻；园区安全巡检；装修户巡查；非机动车乱停放整治；每日坚持外来人员排查管控，在平凡的岗位上绽放光芒以实际行动守护您的家园!</p> 保洁篇 <p class="ql-block"> 为保证小区环境干净整洁，保洁人员内部做细，外部做精，不放过园区任何死角卫生。</p> 绿化养护篇 <p class="ql-block"> 开展施肥工作，为绿化浇水；绿化病虫害消杀开展；园区灌木修剪塑型持续开展；您在看风景，我在造风景。草坪修剪，绿植养护，清除杂草，助力绿化打造舒适生活环境，点缀园区美好生活!</p> 消杀篇 <p class="ql-block"> 本月使用环保型消毒剂完成对电梯轿厢内、各楼栋入户门厅及角落、儿童游乐场角落、地下车库集水井及角落、垃圾池等公共区域消杀工作；完成“四害”病媒生物预防控制工作。</p> 本月大事件 <p class="ql-block"> 本月完成东、西、北消防通道墙体维修；</p><p class="ql-block"> 本月完成各楼栋天台防水卷材损坏的更换；</p><p class="ql-block"> 本月完成6栋发电机房、7栋、12栋、13栋、14栋负一层消防防火门的维修；</p><p class="ql-block"> 本月完成设备房、消防泵房的除锈工作；</p><p class="ql-block"> 本月完成小区内、外污水井的检查以及疏通工作；</p><p class="ql-block"> 本月完成200具消防器材灭火器🧯的采买，计划5月份开展更换工作。</p><p class="ql-block"> 本月完成《特种设备》电梯维保工作2次。</p> “五一”假期安全提示 <p class="ql-block">尊敬的各位业主/住户:您好！</p><p class="ql-block"> “五一”劳动节来临之际，六合物业服务中心全体员工提前恭祝您节日快乐！同时也感谢广大业主长期以来对六合物业工作的支持与信任！为了让您及家人能度过一个快乐、祥和、安全的假期，六合物业服务中心温馨提醒您注意以下事项:</p><p class="ql-block">1、请准备和正在装修的业主暂缓、暂停所有装饰装修施工活动和运送装修材料(暂停时间为5.1日--5.5日），同时，请您离场前关闭好门窗和水电开关，以免造成不必要的损失；</p><p class="ql-block">2、为了让小区有一个良好的公共秩序，请各位业主将车辆停放在自己的私家车位上，临时车辆停在未挂牌的车位上，请不要停放在消防通道以及占用私家车位；不要在车内放置贵重物品，下车前请确认车辆门窗是否锁好；</p><p class="ql-block">3、严🈲电动车进楼入户，严🈲飞线充电；同时提醒两轮车、非机动车车主请将爱车停放到地下车库并锁好，请勿停放在步梯间或过道里；</p><p class="ql-block">4、您若外出请锁好门窗🔒 ，关好水、电、天然气开关及阀门，做好防火、防盗等安全防范措施；</p><p class="ql-block">5、请您做好假期期间小孩的安全防护工作：勿让小孩攀爬高处，勿让小孩在小区道路及地库骑车追逐打闹、玩滑板车等危险行为，避免伤害事件发生；</p><p class="ql-block">6、假期期间生活丰富多彩，生活垃圾相应增多，请您将垃圾打包好放到楼下专用垃圾桶内，注意楼道卫生，同时提醒您请勿高空抛物。感谢您的支持与配合！</p><p class="ql-block"> 节日期间，物业公司正常上班，如您有需要物业服务中心协助之处，请致电六合物业服务中心24小时亲情服务电话：0736-3510966</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 六合物业服务中心</p><p class="ql-block"> 2025年4月28日</p>