擦亮窗口迎宾朋 优质服务展风采

鹤大运营分公司江口收费站

　　为迎接“五一”国际劳动节的到来，助力佳木斯市第二届旅游发展大会圆满举办，展现优质服务窗口形象，江口收费站积极响应号召，以“环境更整洁、服务更优质、出行更舒心”为目标，于近日全面开展节前卫生清洁与文明服务提质专项行动，为司乘人员营造安全、畅通、温馨的通行环境。

　　卫生大扫除，我们在行动。4月28日在岗职工全体职工化身“环境卫士”，对收费广场、岗亭、车道、安全岛及周边绿化带进行“地毯式”清理。重点清除边沟杂物，擦拭标识标牌、护栏等设施，确保站容站貌焕然一新。维护环境卫生非一日之功江口站将以此次活动为起点，建立长效机制，激发职工内生动力，持续巩固提升成果，让“畅安舒美”的出行体验和“暖心贴心”的服务品质成为常态。

　　文明优质服务，我们在践行。作为服务行业的窗口单位，我们将以此次旅发大会为契机，进一步提升服务质量，树立良好形象。在显眼处设置便民服务台，配备了饮用水、急救药品、简易维修工具、地图、咨询手册等物品，为过往司乘人员提供便利，并安排专人负责解答司乘人员的咨询，提供路况信息、旅游指引等服务，帮助他们更好地规划行程，确保旅途顺畅。

　　助力旅发大会，我们在准备。全站职工以“主人翁”姿态主动担当：一方面，通过LED屏滚动播放旅发大会宣传标语，在广场设置佳木斯文旅形象展板，向过往司乘发放旅游手册，积极为家乡“代言”；另一方面，加强对收费设备的维护和巡检，确保设备运行稳定可靠，为司乘人员提供快捷、高效的通行体验。