服务外国客商，国际化的体验

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在走访采集确认信息时，遇到一位外国商人后，我对他进行了一点小采访，他热情地向我介绍了店里的情况和产品。

在完成采访之后我将他的信息确认好，并友好地邀请他和我合了影。

身着红背心的我站在货架前，手指划过整齐排列的工具，用流利的语言为外国客商讲解产品特性。和我一起的同学默契配合，我们的身影在镜头下定格，记录下实训中每一次专业的服务瞬间。

“Excuse me, where is Block D?”一位操着浓重印度口音英语的客商手持皱巴巴的地图，在窗口前焦急比划。我发现他目标展位位于四楼工艺品区。语言障碍下，我拿起纸笔绘制简易路线图，用红圈标出电梯和洗手间位置，并辅以“直行→右转→电梯4F”的箭头符号。当他恍然大悟地竖起大拇指时，我意识到：服务无需华丽辞藻，清晰与耐心即是最好的语言。