联合农商银行龙昆南支行帮助客户拦截电信网络诈骗案例

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　　事件经过

2025年4月，刘先生匆忙走进联合农商银行龙昆南支行，要求要把名下账户存款转到其他银行。柜员发现客户神色紧张，询问其转账用途，是否认识收款人，客户称收款人为他的朋友，朋友临时有事要借用二十万应急。工作人员再进一步核实后，客户才说出原委。客户接到自称“公安局”的电话，称其涉嫌洗钱，要求将资金转入“安全账户”配合调查，且警方要求对此事进行保密。银行立即启动反诈预案，告知客户公检法不会要求转账到私人账户。并当面联系公安机关进行核实，确认是诈骗电话。我行工作人员向刘先生普及了新型诈骗手段，公检法机关不会打电话要求转账，刘先生表示今后一定提高警惕，避免上当受骗。刘先生对我行工作人员表示感谢后离开了网点。

案例启示

现阶段，电信诈骗手段层出不穷，我们要加强对客户的金融知识普及，树立自我保护意识，提高客户对电信网络诈骗的警惕性。