守土有责严监督——秦陵市场监管所开展“五一”节前市场领域专项检查

市监动态

　　“五一”小长假期即将来临，为确保守土有责，守土尽责，秦陵市场监督管理所围绕食品安全、特种设备安全、产品质量、计量器具和市场秩序整顿等多方面开展检查，进一步把行风建设工作走深走实，积极履行监管职能，全力为广大消费者提供规范有序、质量可靠的节日市场

一是加强食品安全监管。针对食品质量安全易发、多发问题，突出重点区域、重点业态、重点环节、重点品种和重点项目重拳出击,着重针对旅游沿线餐饮环节开展了详细的检查。重点检查了相关企业的食品包装、标签、生产日期、保质期等信息、餐饮具清洗消毒情况、熟肉制品存储加工流程以及食品的生产、加工、储存、运输等环节。检查中发现部分企业使用不符合标签不符合规定的食品原料进行进一步询问调查处置。下一步，将配合区局检测中心对市场需求大、发现问题多、群众关注度高的禽畜肉、蔬菜、水产品、水果、鲜蛋等食品开展靶向性抽检，重点监测农药残留，兽药残留、重金属超标等高风险项目。

二是投诉举报方面，提高政治站位，广泛延伸监管触角，快速响应各类投诉举报，积极营造放心消费的良好市场氛围。理顺机制，专线处理。快速响应、精准调处。接到派单后及时快速与投诉人取得联系，了解具体问题及投诉人诉求，及时组织执法人员进行现场调查取证，能够当天解决的当天处理，不能短期解决的及时将处理进度反馈给投诉举报人;对能化解的消费纠纷努力调处，对违法或严重损害群众利益的坚决予以立案查处，对于职业行为零容忍，确保群众合法利益尽最大努力化解消费纠纷危机因素。其次在处理投诉举报方面总结经验，针对消费者投诉的难点、痛点、堵点，总结优良经验、探寻创新方法，从投诉举报中发现监管短板和案源线索，对投诉举报集中的领域加强监管，对投诉举报多的商家进行约谈，对违法商家严厉查处，做到了防治结合。提升维权处置能力。

三是加强价格违法监管。密切关注粮、油、肉、禽、蛋、奶等农副产品、药品、餐饮、住宿服务等价格变化情况，加强对民生领域相关价格经营行为的检查力度。严肃查处哄抬物价、价格欺诈、不按规定明码标价等各类违法行为。截至目前，共检查经营主体30余家次，暂未发现价格违法行为。

四、加强药、械监管。以辖区药店、医疗机构为重点对象，督促其按照《药品经营质量管理规范》要求合法合规开展经营活动，严格履行进货查验、陈列储存等制度，重点查看药品采购渠道是否合法、是否存在销售过期药品、是否不凭处方销售处方药、有无销售假劣药品等情况。截至目前，发现医疗机构未按照温度储存药品问题，已责令整改到位。

五是加强特种设备监管。聚焦商超等人员密集场所，通过抽查设备台账、询问作业人员、查阅档案资料等方式，对企业安全管理制度是否落实、警示标识是否完备、作业人员是否持证上岗、应急救援预案是否建立并演练等情况进行检查，严格督促企业落实安全生产主体责任。截至目前，共检查特种设备5余台次，暂未发现问题。

下一步，秦陵市场监督管理所时刻绷紧“守土责任弦”，始终把“守土有责”放在首要位置，真正把安全责任与意识落实到每一个环节、岗位和人员，进一步营造人人有责、人人履责、人人抓责的良好氛围，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。