<p class="ql-block"> 一天上午，由于天气降温，北风很大顾客很少，我正在柜组做柜组事务，一位抱着宝宝的顾客走进我们柜组，我忙上前打招呼：“您好，您看衣服？"顾客说："过两天带他去串个远门，天气热了买几件薄点的衣服出门穿。"我根据宝宝的外貌特征介绍了几款小外套小T恤，还有薄一点的裤子，顾客说这几件我看着都不错我给孩子试一下看看效果说着就打算脱宝宝的衣服，我忙说：“稍等一下，北门的风太大了，有点冷，我去关一下"。我快速的跑过去关上了北门，回来和顾客一起帮助宝宝换上了一套衣服，我抱着宝宝让顾客看了一下效果，又快速的帮宝宝换了另外一套顾客看了都很满意，我又帮顾客试穿了两条薄裤了最终顾客选定了两个上衣一个T恤和三条裤子，我又帮顾客给宝宝换上原来的厚衣服，并对顾客说：“不要立刻回去，让宝宝身体暖和一会再走外面风大要不会更冷顾客笑着道了谢办完交付手续，高兴的带着宝宝离开3柜组</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 视客为友不是一句口号，而是我们行动的指南针，真正让顾客感受到我们真心实意的站在他们的角度想问题，才能赢得更多的顾客</p>