<p class="ql-block"> 节假日马上就要到来了 ，最近公司推出了一系列提高接待效率的活动，班前会模拟演练 ，不忙时过货，练习库存掌握、快速拿找 ，看人荐衣，服饰搭配等等。为了提升自己的专业度 ，我还利用业余时间关注了 好几个服装搭配的达人公众号 ，通过百度，小红书等平台 ，了解更多的 流行趋势、以及服饰搭配技巧 ，以便于更好的服务顾客 。</p><p class="ql-block"> 这不，努力就有收获 ，过程做好了 结果是自然而然 的。正值换季 ，客流渐渐大了起来 ，我接待了一位中年女顾客 ，通过观察顾客的身材 :身材高挑、匀称 ，皮肤白净 ，很有气质，通过进一步探寻顾客的需求 ，顾客是到外地看望上学的女儿 ，顺便玩上几天 。我很快为顾客搭配了一套方案 :一件素雅的锻面单西装内搭小衫 再搭一条时下比较流行的黑色直筒阔腿裤，垂顺又舒服，搭配上脚上的小白鞋，正式中还不乏松弛的感觉 ， 让人看了就特别舒服 。另外又选了一件薄款连帽休闲外套 ，既防风又防晒 ，顾客试穿后效果很好，非常满意 ，连连点头，笑着说:“在你们这儿买衣服真是省心 ，不用再跑第二个地方了 ！”并且很痛快的 说:“你快给我开票吧 ！谢谢你的周到服务 ，你真是既用心又贴心呢，以后买衣服就来找你了 ！” 我连忙笑着回应 :“姐姐，您不用这么客气 ，这都是我们应该做的！” 我迅速办理好手续 ，顾客高高兴兴的离开了 柜组。</p><p class="ql-block"> 在我们接待的过程中 ，要注意观察，深入了解 顾客的需求 ，真正站在顾客的角度为顾客着想 ， 这样既提高了接待效率，又赢得了顾客的认可 。每当看着一位位顾客选到自己心仪的衣服 ，美美的离开，我心里 满满的自豪感 也油然而生，扮靓顾客做美丽的使者 ，我们在路上 ！</p><p class="ql-block"> </p>