聚力茅台 共筑标杆——贵州茅台专卖店交流学习

贵州营林公司

2025年4月23日，在贵州省区组织下，区域负责人余颖亲自带领四家茅台专卖店代表（贵州金利商贸有限公司、贵州轩睿商贸有限公司、务川县菡阳商贸有限公司、正安县君希商贸有限公司）齐聚道真茅台专卖店（贵州营林公司），开展以“聚力茅台，共筑标杆”为主题学习交流活动。

在区域负责人余颖的全程指导下，与会人员围绕茅台专卖店运营的环节展开交流：一是茅台资料规范化管理；二是茅台智慧门店系统的实操应用；三是茅台品鉴会核销资料的规范操作。各专卖店负责人结合工作实际，通过案例分析、系统演示等形式展开交流，并就常见问题提出优化建议。与会人员一致达成共识。标准化、精细化的运营模式是茅台专卖店高质量发展的关键。

区域负责人余颖在讲话中强调，茅台专卖店需以“文化茅台”为引领，全面提升运营水平，一是深化产品价值传递：要求全员掌握茅台酿造工艺、历史文化及产品特性。二是构建客户长效维护机制，建立客户分级管理体系，对高净值客户提供“一对一”专属服务。通过节日问候、生日礼遇、品鉴邀约等方式增强客户黏性。三是走进企业。企业是市场经济的核心参与者，其存在和发展对市场的运行，效率及整体经济生态具有决定性作用。茅台专卖店对于现有的企业客户应当维稳关系。对于没有纳入企业档案的公司应当根据注册资金，实缴资金，纳税金额等筛选并上门拜访，建立合作关系。四是创新市场拓展模式：合县域特色探索“茅台+非遗”等跨界营销，吸引年轻消费群体。五是升级服务质量标准，优化客户到店体验。六是夯实内部管理根基：善岗位职责与流程规范，强化执行力。

随后，与会人员还参观了茅台集团帮扶道真脱贫攻坚及乡村振兴沙盘展示模型。茅台集团自2015年帮扶道真以来，在道真基础设施建设、产业发展、教育扶智等方面出钱出力,累计投入资金4.3亿元，用心用情践行大集团大担当的精神。

区域负责人余颖在总结时指出，各专卖店要以此次活动为契机，进一步加强交流合作，共同提升经营管理水平，为消费者提供更优质的服务，助力茅台品牌高质量发展。

此次交流活动为茅台专卖店搭建了良好的学习平台，与会人员表示将把学习成果转化为实际行动，推动专卖店运营管理再上新台阶。