<p class="ql-block">来自</p><p class="ql-block">荣耀20</p><p class="ql-block"> 关注</p><p class="ql-block">我在平安保险公司做代理人25年到现在，服务客户千千万万，让每个家庭拥有平安是我最大的心愿。经历过千辛万苦，换来今天平安幸福。虽然没挣到大钱，生活还是比较好。尤其是给客户理赔时，把理赔款送到客户家里时。得到客户家里亲朋好友的笑容认可时，有说不出来的成就感。第一次给客户理赔遇到不顺事，是这样的，2003年的春天。我正在公司开晨会，接到客户二哥在济南打来的电话，说是住院了。我下了一跳，他和我同岁，身体很好。在我这里买保险没有多久，怎么突然生病了。他说，过完年没有多久，发现呼吸困难。以为是感冒了，就没有在意。感觉很长时间没有好，就去县医院看。医生告诉他说，最好到大医院看看吧。才来到济南市医院做检查，查出是心脏血管出现问题了。给做了支架手术。我说好的，等你回来，我去看看你，把你的医生诊断，病历病理复印好带来理赔。等他回来，我去他家里去看望，买了食品和花生油鸡蛋花生油。接过理赔材料一看，知道病历诉说出现问题了。诉说是好几年就出现这种情况了，我问二哥二嫂，这句话是谁跟医生说的。他说有可能是嫂子说的。我只能告诉他，先把材料送给公司再说。理赔不理赔我心里清楚，就没有跟他说。回到公司上交材料后，大约有一星期。公司拒赔了，我带他去了临沂市公司。找到理赔部岳律师，问他是什么原因不理赔的？岳律师说，要是看病历里写的好几年了，就属于骗保行为。因为买保险生效期是90天，他去住院是91天，保险公司有拒赔理由。我为了客户的利益着想，就跟岳律师强词夺理了。我说要是客户知道病情，为什么给他推荐重大疾病 他不要。非要买养老保险？我说，如果公司不理赔，就让客户起诉保险公，我给作证不是骗保。就是公司开除我，也得帮助客户。岳律师说我别激动，谁叫客户对医生说是好几年了。客户说过几天去复查，让医生给改过来。岳律师说好，只要能改过来就能理赔了，我们只好从临沂返回来了。等客户到济南医院做复检，找到主治医生让给改过来。医生说不能改。病历是不能随便改的，谁给改就是犯罪。客户电话里告诉我这情况，我又打电话问岳律师这种情况能给理赔吧？岳律师说，让客户回来再去找他吧。过了一段时间，客户回来再去临沂市公司找到岳律师。交谈理赔能赔多少钱，在他范围内最终给理赔了。客户回来很高兴，又在我这里给家人都买了重疾险。知道保险的重要性，是转移风险最好保障！</p>