<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一、强化队伍建设，提升管户效能</p><p class="ql-block">松原分行个金部深入贯彻落实省行“分田到户”战略部署，优化远程经理队伍建设，推动线上管户提质增效。截至一季度末，远程经理团队管理客户9.85万户，户均资产4.93万元；累计外呼电话3135通，发送短信23,841条，通过企微推送金融资讯覆盖率达11%，向网点精准推介20万以上优质客户3,582户，客户服务体验显著提升。 </p><p class="ql-block">二、深化数字赋能，优化管理模式</p><p class="ql-block">聚焦数字化转型，推进远程经理管户集约化管理，依托数据化工具提升队伍效能。通过智能化分析及任务督导机制，强化过程管控，实现管户覆盖率、响应效率双提升，为旺季营销提供坚实支撑。 </p><p class="ql-block">三、聚焦价值创造，助推业绩增长</p><p class="ql-block">结合旺季营销活动，依托智慧大零售策略及营销通3.0版本系统支持，深化“分田到户”落地： </p><p class="ql-block">资产规模：远程经理管户金融资产总量达56.85亿元，户均资产6.78万元； </p><p class="ql-block">储蓄存款：储蓄存款余额62.42亿元，户均6.34万元； </p><p class="ql-block">综合贡献：存款贡献5,628.63万元，理财贡献907.05万元，客户AUM及产品渗透率持续优化。 </p> <p class="ql-block">新春佳节，处处洋溢着喜庆的氛围。中国工商银行特别推出了“升金有礼 赢最高千万积分”活动，背景以红色为主色调，搭配灯笼、元宝等传统元素，寓意吉祥富贵。活动吸引了众多客户参与，不仅提升了客户体验，也增强了客户对银行的忠诚度。松原分行积极响应总行号召，通过精心组织和高效执行，确保活动顺利开展，为运维旺季奠定了坚实的基础。</p> <p class="ql-block">在季度旺季限时营销活动中，松原分行远维团队的人工电话外拨工作取得了显著成效。触达客户数及覆盖情况表现出色，松原分行有效通话时间长达数万秒，充分体现了团队的专业素养和服务热情。分行通过电话沟通，不仅加强了与客户的联系，还及时了解客户需求，为客户提供优质的服务。</p> <p class="ql-block">松原分行在客户触达率及任务执行情况的数据对比分析中表现突出，确保活动覆盖更广泛的客户群体。</p> <p class="ql-block">松原分行在“跃龙门”、“聚宝盆”以及“燕归来”三项活动中表现出色。分行任务执行效率排名靠前，展现了强大的竞争力。分行通过精心策划和高效执行，确保了活动的顺利推进，赢得了客户的信任和支持。</p> <p class="ql-block">下一步，松原分行将继续深入推进远维经理队伍建设，加强技能培训及营销项目执行前的产品及话术培训，压实远维经理工作履职，加强对远维队伍的常态化管理，不断做好个人客户“分田到户”工作，全面提升个人客户服务效能与价值创造能力，为个金业务高质量发展做出贡献。</p>