<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 海南文昌，一个号称国内著名的航天城，每年担负火箭发射任务多达二十多次，同时吸收了数百万的游客蜂拥而至，因此，文昌成为海南旅游观光的网红打卡地。</p> <p class="ql-block"> 二月十一日，是文昌长征八号火箭发射日子，我和爱人第一次想亲身经历一场惊心动魄的发射过程，便通过旅游社预订了当日旅游观光票。</p> <p class="ql-block"> 原本文昌冷淡的旅游公路上，当日瞬间挤满了各式车辆涌入，据说有二十多万游客乘车前来观看火箭发射。</p> <p class="ql-block"> 火箭发射场周边道路上停满了上百辆车辆，我们的大巴被拉到一个路口，导游指了一下方向便由客人自行前往。据说附近民房的屋顶也成了游客观看的最佳选择，当然每位交二百元才能登顶。</p> <p class="ql-block"> 弯延曲折的海岸线沙滩上、人行道上、山坡草丛中、树枝上，瞬间挤满了游客，秩序混乱，场面非常难勘。</p> <p class="ql-block"> 文昌航天城旅游，本是一次充满了期待和惊喜之旅，但是，现实却让广大的游客感到十分难堪，怨声载道。</p><p class="ql-block"> 最突出的问题有三点：</p><p class="ql-block"> 一是观景区无公厕，成为游客最头疼的问题。</p><p class="ql-block"> 文昌建航天城已多年，但未见为游客修建观景台，游客都是自由散落在海边，更无公共设施为游人服务，没有固定和流动厕所，房根、树下、草坪到位可见大小便现象，周边没有服务引导人员，没有商业门亭，现场更无引导指示牌和说明文图，一场欢悦的观赏场面变的无声无色和杂乱无章。</p> <p class="ql-block"> 火箭发射是航天城好端端的一个观赏宣传教育机会，却白白浪费了大好的资源，人们需要耐心等待近半天时间，拥挤嘈杂的场景真让游人乘兴而来，扫兴而去。</p> <p class="ql-block"> 二是无专用停车场，交通秩序混乱，管理严重失职。</p><p class="ql-block"> 一次火箭发射竞涌入二十多万游客，几百台大巴和私家车到来，文昌竟缺乏规划建设大型停车场，狭窄道路两侧停满了各式车辆，逆向行驶、反道超车比比皆是，现场交管人员极少。观景结束后，几十万游人同时涌出，难以找到车辆。不知何故，我们在大巴车上等待两个多小时才启动，几公里路竟走了近一个小时。</p> <p class="ql-block"> 三是各地旅行社管理服务混乱，无服务意识。旅行社、导游只管拉人观看，收费送达，全程没有见导游作半点旅游介绍，更谈不上服务意识，游客盲目选择观景点，自备食品、饮水等，一次旅游活动竟像是去海边赶集一样，让游人后悔莫及！</p> <p class="ql-block"> 文昌航天城已建成多年，每年国内外观光客日益增长，作为以旅游业发展为主的海南文昌，有关部门是否应设身处地为百万游客考虑一下，改进旅行社低劣的服务质量，建立必要的公厕、商亭，设立公共服务设施和人员，改善和加强交通管理，使文昌真正地成为海南旅游圣地！</p><p class="ql-block"> 文昌，莫愧对百万游客！</p>