南郑支行“微光成炬 合规护航”制度与案例学习情况总结

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　　自“微光成炬 合规护航”主题活动开展以来，南郑支行积极响应分行要求，扎实推进制度与案例学习工作，现将学习情况总结如下：

一、组织准备与动员

‍ 南郑支行高度重视此次活动，按照分行要求与活动方案，在第一阶段（2-4 月）充分调动全员学习积极性，通过单位微信群及晨会告知全体员工在工银研修中心进行“微光成炬 合规护航”主题活动”_课程&案例的学习，同时支行依据不同岗位（网点负责人、运营主管、客户经理、客服经理等）以及新入职、新转岗、熟练岗等不同阶段，结合老中青员工特点，灵活采用自学、领学、师带徒等方式，利用晨夕会及碎片化时间开展学习。

二、学习内容与实施

学习素材涵盖省行梳理的网点适用主要制度、内部控制手册、营业网点关键岗位一页通、重点专业课程、典型案例及监管罚点等。我行通过晨会每周进行两次学习，学习内容包含：中国工商银行汉中分行内控合规风险提示-关于防范信用卡套现炒金的风险；关于网点疑似存在以贷转存或特殊时点冲存款的相关风险提示；陕西风控周报第8期；员工违规行为处理规定及问答2022年版；以案说险-代客操作难经证，经济损失谁承担？等文件，通过学习制度、案例，让全体员工明要求、懂流程、知戒惧、守底线，养成良好的行为规范和操作习惯，深入领会合规操作的重要性。

三、学习反馈与问题解决

支行建立了自下而上的学习反馈机制，对学习中发现的制度执行中疑点、难点需上级行解决的问题，我行认真填写《营业网点问题检视整改台账》G列，并于3月26日前报送了分行。截至4月20日，通过第一阶段的制度与案例学习，我行员工合规意识显著增强，操作规范性得到提升。在后续的活动中，我行将继续按照活动要求，扎实推进检视整改等工作，确保活动取得实效。