一件小事见真情 售后服务暖人心

米山

　　作者：米山

美号：26879713

导读：字上图下

一件小事见真情 售后服务暖人心

文／南充客户：米山

2010年，我购买了某市蓝光香江国际小区的房子，并由广东华浔品味装饰南充公司负责设计和装修。时光荏苒，今年入夏后，书房飘窗正面墙出现了一块扇灰腻子脱落的现象，显得格外难看。我和老伴为此犯了愁，毕竟我们年纪大了，到哪里去找游击队工匠来修补呢？就在我们一筹莫展之际，我突然想到了华浔装饰南充公司。但转念一想：“已经装修了15年，华浔公司还会给我修补吗？”带着几分忐忑，我抱着试一试的心态，走进了华浔装饰南充公司。

穆经理热情地接待了我，听我详细说明情况，并查看了我拍的照片后，他坚定地对我说：“老师，不论装修了多少年，我们公司都要对客户负责到底。”他还耐心地解释道：“这是个小问题，可能是热胀冷缩，或者日久天长临街的震动引起的局部脱落。”穆经理一边安慰我，一边给售后服务的部门经理打去电话。

当售后服务的付经理带着泥水工匠来到我家时，正值34度的高温天气。他们冒着酷暑，认真查看了墙面的情况，决定铲掉旧墙灰，重新用腻子做墙面，待干透后再刷乳胶漆。整个施工过程中，工人师傅一丝不苟，汗水浸湿了他们的衣衫，但他们没有丝毫抱怨，只是专注地完成每一处细节的处理。两天后，墙面修补完成，焕然一新。看着那平整光滑的墙面，我和老伴从内心深处感到无比的欣慰和喜悦。这件看似微不足道的小事，却让我们深刻感受到了华浔装饰公司对客户的真诚与负责。我也深刻体会到，真正的服务不仅在于技术的精湛，更在于那份对客户的真心与责任。华浔南充公司用实际行动诠释了“售后暖人心”的真谛，也让我对未来的家居生活充满了信心与期待。

如今，窗台上摆放着一盆绿植和一套茶具，在阳光的照耀下显得格外明亮温馨。窗外高楼林立，天空湛蓝无云，仿佛也在为这份温暖的服务点赞。为了表达我们的感激之情，我即兴写了一首小诗《华浔赞》献给华浔人：

我走进华浔，心随橙色舞，

那闪烁光芒，映照正派路。

话语真诚暖，设计画卷舒，

工艺严谨美，售后服务好。

粤风轻拂过，创新领时尚，

心胸宽广博，步伐坚定走。

装饰品味家，心中自豪留，

传播正能量，华浔美名扬。

　　修补前，书房飘窗正面墙的状况让我忧心忡忡。那块脱落的腻子不仅破坏了墙面的美观，还让我回忆起当初装修时的点滴。

　　如今，窗台上摆放着一盆绿植和一套茶具，在阳光的照耀下显得格外明亮温馨。窗外高楼林立，天空湛蓝无云，仿佛也在为这份温暖的服务点赞。

一首小诗《华浔赞》献给华浔人：

我走进华浔，心随橙色舞，

那闪烁光芒，映照正派路。

话语真诚暖，设计画卷舒，

工艺严谨美，售后服务好。

粤风轻拂过，创新领时尚，

心胸宽广博，步伐坚定走。

装饰品味家，心中自豪留，

传播正能量，华浔美名扬。