<p class="ql-block">《小王子》是法国作家安托万·德·圣-埃克苏佩里于1942年写成的儿童文学短篇小说。</p><p class="ql-block">第一次读《小王子》时，我只当它是个童话。多年后重读，却在字里行间读出了眼泪。圣-埃克苏佩里用最清澈的文字，写下了最深邃的人生寓言。那个来自B-612星球的小王子，像一面镜子，照出了我们这些"大人"灵魂上的褶皱。</p><p class="ql-block">《小王子》真正震撼人心的，是它关于"驯养"的哲学——"驯养就是建立联系"。当狐狸向小王子解释这个道理时，它揭示了一个被现代社会遗忘的真理：一切珍贵的关系都需要时间、耐心与责任的浇灌。对于银行从业者而言，也许，记住常客的名字，多一句关心的问候，就是在冰冷的金融世界里播种温暖的"驯养"。重新理解"驯服"这一概念，或许能帮助我们找回金融工作的本质意义——不是数字的游戏，而是人与人之间信任关系的建立与维护。</p><p class="ql-block">小王子与玫瑰的故事最令我动容。那朵骄傲的玫瑰花之所以对小王子如此重要，不是因为她的品种有多名贵，而是因为小王子为她付出了时间与精力："正是你为你的玫瑰花费的时光，才使你的玫瑰变得如此重要。"这句话像一记重锤击中了我。银行与客户的关系何尝不是如此？当我们抱怨客户忠诚度低、只追求利率高低时，是否反思过我们为这些客户"花费的时光"有多少？那位每月准时来领退休金的老教师，那个为女儿攒大学基金的母亲——他们不正是现代版的"玫瑰"吗？需要被看见，被记住，而不仅仅是办理业务。</p><p class="ql-block">责任源于驯服，小王子离开他的星球时，最放心不下的就是那朵只有四根刺保护自己的玫瑰花。因为他驯服了她，所以对她负有责任。同样，作为银行柜员，我们的责任不仅仅是完成交易，更是守护客户的信任。一张卡、一笔钱，背后可能是一个家庭的积蓄、一个创业者的梦想，甚至是一位老人的养老保障。只有真正意识到这份责任，才能在工作中保持敬畏与专注。这种责任感不是来自考核指标，而是来自人与人之间真实的联结。 </p><p class="ql-block">《小王子》中有一句发人深省的话："所有的大人最初都是孩子，只是很少有人记得这一点。"在金融数字化的浪潮中，我们最初都是怀着服务他人的初心进入这个行业的，只是日复一日的指标压力让我们忘记了这一点。重建银行工作的意义，不是要否定现代金融的技术与效率，而是要在效率之上重植人性的温度。当我们学会"驯服"客户也被客户"驯服"，当责任源于内心的联结而非外部的考核，才能如小王子一般在星际旅行后，依然记得那朵属于自己的玫瑰花。</p>