制度优化 质效长固—总行营业部开展运营质效巩固年制度研讨会

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　　根据运营管理部《关于开展制度大讨论通知》的要求，4月18日，总行营业部组织召开“制度优化 质效长固”运营质效巩固年制度研讨会议，总行营业部分管领导、运管部会计辅导员、营业部二级支行行长、运营经理、大堂经理、柜员参与会议。

　　本次研讨会围绕行内汇兑、股金业务制度展开讨论。参会人员将制度逐条分析，结合业务实操、监管要求，对业务流程规范性、风险防控、客户权益保障等核心问题提出40条有效意见。

针对行内汇兑业务制度方面，首先要优化流程、提升效率；二是要强化风险防控，完善客户身份识别机制；股金业务方面主要围绕股金入股、变更、退股、红利核算等展开详细讨论，其中对于未提及的股金冻结事宜展开进一步的细化，将其延伸为为司法冻结，质押两类，对于上述业务所需提供与留存的资料进行充分讨论，听取多方意见，逐条汇总。另外，对于股金账户资料维护，尤其对于结算账户修改，结合柜面实际操作对相应条例进行了系统梳理，进一步对其进行修改与增加，力求讨论结果的准确性、可操作性、普适性。

此次运营制度大讨论的成功开展，不仅彰显了总行营业部对运营制度完善工作的高度重视，也体现了一线业务人员积极参与、推动业务发展的主动性。下一步，总行营业部将对收集的意见进行系统梳理与分类，加快推进制度修订与落地工作，切实将研讨成果转化为提升运营质效、防范业务风险、增强客户满意度的实际效能，全力推动运营工作迈向新台阶。