【利企惠民之窗动态542】修礼仪之道 展政企风采——市行政服务中心举办礼仪培训活动

淇河诗人

为进一步优化政务服务环境，实现作风建设和业务能力双提升，4月15日，市行政服务中心联合鹤壁联通公司、鹤壁豫信电子科技有限公司开展了“修礼仪之道 展政企风采”礼仪培训活动，特邀中国联通集团一级讲师李羽升为中心工作人员进行礼仪专题培训，市行政服务中心主任陈晓杰、联通公司副总经理吕潢俊、豫信电子科技有限公司总经理李志安及部分利企惠民监督员、联络员参加活动。

‍会上，李羽升紧密结合政务服务工作的特点，从职业形象、社交礼仪和商务礼仪三大板块进行授课。他精准聚焦日常工作中的关键场景，围绕接待礼仪、生活礼仪、窗口仪容仪表、文明用语、肢体动作进行解说，对工作人员着装、用语、微笑表情、举止规范等方面进行了系统讲解，对站姿、坐姿、面部表情、握手等作了详细的介绍和指导，通过播放典型案例、模拟示范、互动交流、共同朗诵的方式强化学习效果。培训全程，李羽升以其幽默风趣的语言风格巧妙化解了礼仪知识的枯燥感，引得台下掌声与欢笑声此起彼伏。

‍参训人员表示，良好的礼仪不仅是个人素养的简单彰显，更是提升政务服务水平、优化营商环境的关键。在今后的工作中，必将把此次培训所学的礼仪知识充分运用到实际工作中，围绕“让群众满意、让企业满意”主线，以更加热忱、专业、规范、标准的服务态度，为企业和群众提供更加优质、高效、贴心、便捷的政务服务。

‍此次礼仪培训活动是市行政服务中心有序推进“13366”工作法中“上好六课”总体思路、强化作风建设、提升政务服务水平的重要举措。中心作为政府面向企业和群众的前沿重要窗口，每一位工作人员的礼仪事关政府在群众心中的形象，中心将常态化开展培训，全方位、多层次地提升工作人员的综合素质与服务能力，不断提升服务质效，全力以赴打造一支业务精湛、礼仪规范、服务优质、群众认可的政务服务队伍，共同为我市加快建设新时代高质量发展示范城市添砖加瓦、赋能助力。

每日金句：少数民族文化是中华文化不可或缺的组成部分，既要保护有形的村落、民居、特色建筑风貌，传承无形的非物质文化遗产，又要推动其创造性转化、创新性发展，让民族特色在利用中更加鲜亮，不断焕发新的光彩。

‍——习近平2025年3月17日至18日在贵州考察时的讲话

供稿/武海艳

编辑/龙 凡

‍视频/金妮娜

‍校对/龙 凡