维护消费者权益 加大整治拒收现金行为

丹丹

　　为进一步规范支付市场次序，维护人民币法定货币地位，保障消费者支付选择权。2025年04月18日遵义红花岗富民村镇银行新蒲支行（以下简称“我行”）在本行开展整治拒收现金宣传活动。

近年来，一些消费者表示在旅游景区、餐饮、零售等行业商户消费时被拒收人民币现金，损害了人民币法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。活动中，我行工作人员耐心给客户讲述，人民银行依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国人民币管理条例》，进一步规范社会主体对支付方式的选择和应用。

　　活动中我行工作人员一一告知客户，在现金传递过程中可能会有人员接触，所以需要做好防护，养成使用现金后及时洗手等良好用现习惯。鼓励现金、非现金等多元化支付方式和谐发展。

来柜面办理业务的张阿姨告诉我们“之前我拿了一些破旧的零钱去其他银行兑换，柜面不收，商店也用不出去，我拿这些钱怎么办阿”。我行工作人员告知张阿姨“银行业金融机构、非银行支付机构不得要求或诱惑其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金”。

　　通过今日的宣传活动，宣传人次20人，让老百姓了解到为什么要整治拒收现金行为，有利于打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，有利于维护消费者合法权益，公平交易的核心原则是保障消费者享有自主选择的权利。