工作随想（2025年4月17日）－－－工作中的闭环思维

李健超

　　前些日子，学校按照上级精细化管理要求，学习兄弟单位6S管理经验，要求老师们将办公室内废弃物品全部清理干净，将个人办公用桌物品摆放到位，安排非班主任老师对所在办公室进行轮流值日，明确了相关整理标准，校长室也承诺，将不定期进行检查。后来在工作中发现，因特殊原因，所有办公室，无论是中午还是晚上，都上锁，非办公时间，进出不便。不像在新区任职时，所有办公室，平时都不上锁，无论是中午及放学后，都能很方便的进出检查。在我们团队，即使校长室有意检查，也存在一定困难。后来，我与孔校沟通，为我找齐了所有办公室的钥匙。后来，因工作任务繁忙，原完一周至少检查两次以上的办公室卫生清理及物品整理检查也没有及时落实到位。

前几天，利用办公时间，到几个办公室转了一下，同时，也借维修办公室物品之机，随机看了几个办公室卫生及物品整理。与首次安排后，老师们进行整理后相比较，这几天的卫生清理及物品摆放，退步比较明显。

反思这个变化，越来越体验到，工作中，闭环思维对推动落实，达到成效的重要性。

　　“闭环思维”来源于美国质量管理专家休哈特博士提出的“PDCA循环”。“PDCA循环”将管理分为四个阶段

1、P（plan）计划：目标与方针的确定，以及活动规划的制定。

2、D（Do）执行：根据掌握的信息，设计方法、方案以及计划布局等等；再根据设计与布局，进行运作，实现计划里的内容。

3、C（Check）检查：总结“执行”的结果，分析出哪些是正确的，哪些是错误的，从而明确效果，发现问题。

4、A（Act）处理：对上一步“总结的结果”进行处理。

对于仍未解决的问题，将提交给下一个“PDCA循环”去进行解决。

需要注意的是：这四个过程并不是运行一次就结束的，而是应该周而复始的进行——一个循环完成，解决了一些问题，而没有解决的问题将进入下一个循环，如此阶梯式的上升。

计划，执行，检查，处理四个环节，环环相扣，缺失了其中任何一个环节，事情的解决就会出现偏差。

　　以办公室卫生及物品摆放为例。学校安排了，布置了，明确了要求，这就是闭环思维中的“计划”环节，老师们安排了值日生，进行了物品清理和摆放，这就是“执行”环节，如果校长室第一时间对上述工作要求和部署进行检查并通报，那么，闭环思维中的“检查”和“处理”环节就完成了，就形成了一个闭环。但“检查”环节的缺失，导致整个工作推动停滞，就造成了我们现在看到的这种局面。

　　反思我们的班级管理和教学工作中，是不是也存在着因认知不足而导致的管理或教学中的烦恼。

班级管理中，我们是不是同样存在着，要求了，布置了，安排了，要求和标准也很明确和清晰，但到了执行阶段，如果跟不上及时的检查和反馈，那么，我们会看到，相关要求会在执行过程中不断打折扣，走过场，最终效果，与当初的要求相差甚远，理想与现实矛盾反反复复的上演。到了最后，我们可能更多的将原因归结于人性的懒惰，自律性不够等外在的因素，而很少去思考，在这个过程中，我们到底做错了什么，或者因没做什么而导致了这种不想的结果。外求的结果，相对舒服，因为责任不在自己这边。而内求，刀刃向内的反思，可能会让自己不爽。你完全可以自信的说，我说了啊，我要求了啊，我布置了啊！可他们没有做啊，或没有做到位啊！

　　教学工作中，特别是在讲解试卷中，这样的话语，应该似曾相识吧：这道题（这个知识点），我讲过多少遍了，你们就是不听，你们真是群。。。。。《孟子》中有言：行有不得，反求诸已。凡事不达预期的时候，问题不在别人，要从自身上找原因。

工作中的闭环思维，值得思考并运用！试试吧，反正又少不了什么，万一，梦想照进了现实呢，难道不是一个意外收获吗？