新桥支行成功组织开展2025年“共筑反诈防火墙，守住财产保安宁”专项活动

南大街郑裔

为深入贯彻落实监管部门关于打击治理电信网络诈骗的工作要求，切实提升社区群众防骗识骗能力，守护人民群众财产安全，新桥支行于2025年4月14日在新桥社区精心组织开展“共筑反诈防火墙，守住财产保安宁”主题宣传活动。本次活动以银行厅堂为主阵地，联动社区居委会形成反诈宣传合力，取得良好社会反响。

一、精心组织部署，构建“银社联动”反诈矩阵

活动前期，新桥支行高度重视，成立专项工作小组，主动对接新桥社区居委会，围绕“精准覆盖、实效为先”原则制定实施方案。双方联合梳理社区老年群体、个体商户、新市民等重点人群的反诈知识薄弱点，针对性宣传，吸引居民广泛参与。

二、多元场景融合，打造沉浸式反诈课堂

1. 厅堂主阵地：筑牢“进门即学”防线

新桥支行在营业大厅设立反诈宣传专区，柜员及大堂经理在客户等候间隙开展“微讲堂”，结合近期高发案例讲解转账汇款“三必问”（是否认识对方、是否核实信息、是否自愿操作），现场指导客户了解“国家反诈中心”APP，实现服务与宣传“双融合”。

2. 社区主战场：开展“面对面”精准宣教

在新桥社区文化广场，新桥支行联合居委会，通过发放手册、现场答疑等形式普及反诈知识。针对老年人易受骗特点，工作人员以“情景模拟+案例剖析”方式，生动演示“保健品诈骗”“虚假中奖”等套路，提醒居民“不轻信、不透露、不转账”；针对年轻群体，重点讲解“网络贷款诈骗”“刷单返利”等新型骗局，引导关注官方反诈资讯平台。活动现场设置“反诈知识有奖问答”环节，居民参与踊跃，累计发放宣传资料200余份，覆盖群众120余人次。

3. 长效化联动：建立“线上+线下”双轨机制

新桥支行与社区居委会达成长期合作意向，建立“反诈联络员”制度，定期共享风险案例与预警信息；同步搭建线上宣传群，实时推送反诈小贴士、诈骗手法更新动态，实现“线下活动有影响、线上服务不断档”。

三、活动成效显著，群众反响热烈

本次活动以“贴近生活、贴近需求”的形式，有效提升了社区群众的反诈意识和识别能力。现场多位老年居民表示，“以前觉得诈骗离自己很远，听了案例才知道套路这么多，以后一定会多留个心眼”；社区商户代表称，“银行和居委会联合宣传，让我们觉得特别安心，这种‘接地气’的活动应该多办”。活动期间，新桥支行收到群众咨询30余次，成功劝阻1起疑似诈骗信息转发行为，切实发挥了金融机构的风险防控作用。

四、巩固活动成果，构建常态化反诈体系

下一步，新桥支行将以此次活动为起点，持续深化“金融为民”服务理念，重点推进三项工作：

1. 阵地化宣传常态化：将反诈宣教纳入厅堂日常服务流程，每月开展“反诈主题日”活动，针对不同季节、节庆节点推出特色内容；

2. 精准化服务再升级：针对社区留守老人、务工人员等群体，提供“上门微宣讲”“一对一”风险提示，打造“有温度”的反诈防线；

3. 协同化治理再加强：与社区、公安、司法等部门建立长效联动机制，共享预警数据，联合开展“无诈社区”创建活动，形成“全民反诈、全社会防诈”的良好格局。

不忘初心，方得始终，未来新桥支行将始终牢记国有银行社会责任，以扎实举措守护群众“钱袋子”，为构建安全稳定的金融消费环境贡献力量。