筑梦消保，共绘金融和谐画卷 —— 银行315消费者权益保护宣传纪实

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　　在这个春意盎然的季节里，我们迎来了又一个“3·15国际消费者权益日”。作为金融服务的守护者，我行积极响应监管要求，围绕“共促消费公平，共享数字金融”的主题，开展了一系列丰富多彩的消费者权益保护宣传活动，旨在增强公众的金融素养，构建更加公平、透明、健康的金融消费环境。

　　活动之初，我们深知知识普及是保护消费者权益的第一道防线。因此，我们精心策划了一系列线上线下的金融知识讲座和互动问答等形式，深入浅出地讲解个人征信、防范电信诈骗、理性投资等关键知识点，让金融知识触手可及，点亮每一位消费者的心灯。

　　活动期间，我们还广泛征集消费者的意见和建议，通过问卷调查、意见箱、等多种渠道，倾听每一位消费者的声音。这些宝贵的反馈，如同一面镜子，映照出我们服务中的不足，也指引着我们持续改进的方向。我们承诺，将以此次活动为契机，不断优化服务流程，提升服务质量，让每一位消费者都能感受到金融服务的温度与力量。