爱心续航

松原分公司

一

4 月 12 日，在松原东收费站出口，一辆黑色轿车驶出高速时突发故障，停滞在车道上，阻碍了后方车辆正常通行。

当班收费员发现情况后，迅速反应。他一边通过对讲机向班长汇报，一边拿起警示标志，防治在故障车后方合适位置，提醒后方车辆避让，防止追尾事故发生。

班长接到汇报，立刻赶到现场。经询问司机得知，车辆突然失去动力，多次尝试启动都没反应，司机满脸焦急。为保障收费站畅通，班长一方面安排备岗人员开启备用车道，引导后方车辆有序通行；另一方面，协助司机对车辆进行简单检查。随后，班长叫来其他同事一起帮忙，将车辆推至安全区域，接着等待救援车辆。等待期间，收费员贴心地给司机送上一杯热水，安抚其情绪。司机对收费员和班长的热心帮助感激不已，激动地说：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该咋办，你们的服务太暖心了！”

二

4月14日上午10时许，大布苏路巡组董世男班组执行日常巡查任务时，在铁科高速K721公里处（科右中旗方向）发现应急车道停靠着一辆黑龙江籍货车。经现场询问得知，原来是货车在长途跋涉中，驾驶员未留意燃油剩余量，导致燃油耗尽，无奈被困在此。货车司机苦着脸说道：“这可咋整，我这一车货还急着送呢，真没想到会出这岔子。” 言语间满是焦虑与无助。

董世男见状，迅速与组员启动应急处置预案。他们熟练地摆放锥形桶，在货车周边设好安全警戒区，引导车内人员到波形护栏外安全地带。经短暂商讨，董世男安排路巡驾驶员高书学携带备用油桶，前往最近服务区购油。高书学在确保安全的前提下，半小时便紧急往返，满载燃油返回。

货车驾驶员满脸懊悔，回忆道：“本想从黑龙江直开到白城，错过服务区又没留意油表，都怪我疏忽。”加油时，董世男一边帮忙，一边耐心叮嘱：“出车前务必仔细检查油量。再遇这种情况，马上开双闪，在车后150米外设警示标志，第一时间拨打96122求助，保障安全。” 货车驾驶员连连点头，对提醒连声道谢。在董世男班组帮助下，货车顺利启动，缓缓驶离，继续行程。

三

“在这人生地不熟的地方，电瓶突然亏电，要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办，只能干着急，太感谢你们了！” 一位司乘人员紧紧握着安广收费工作人员的手，满是感激。

4月15日，一辆悬挂黑E牌照的小轿车缓缓驶入安广收费站出口车道。司机缴费完成，正准备驾车离开时，车辆突然“罢工”，无论怎样操作都无法启动，停在了车道上。当班收费班长察觉到异样后，迅速小跑上前。司机满脸焦急，道出实情：“在行驶途中，我就感觉车子不对劲，想着赶紧下高速找个汽修厂看看。谁知道，刚缴费完要走，车直接熄火了，怎么也打不着。”收费班长凭借岗上积累的经验，打开引擎盖一番仔细查看，初步判断是皮带断裂导致的电瓶无法充电。

情况紧急，值班站长立刻联系附近修车店，精准说明车况，请专业维修人员携带设备前来为车辆电瓶抢修；同时，安排人手在故障车后合理间距处摆放警示锥桶，保障现场安全，预防二次事故。救援人员赶到后，仅用二十分钟就完成抢修，车辆顺利重启。司机紧皱的眉头瞬间舒展，拉着工作人员的手连声道谢。在安广收费站工作人员的高效协作下，这场车辆故障危机圆满化解。