<p class="ql-block"> K90次车作为连接鄂尔多斯和北京丰台往来的重要桥梁，在两地旅客心中具有举足轻重的地位。同时，K90次车也是鄂尔多斯居民去北京看病就医的首选列车，这就对我们的服务提出了更高的要求。</p> <p class="ql-block"> 李女士就是一位从鄂尔多斯到北京看病的旅客，因腿脚不便，家属推着轮椅找到了列车长赵君。赵车了解到这一情况后，立即引导旅客到13号车厢上车，并和列车员刘丽芳共同配合，将旅客搀扶上车。安顿好旅客后，赵车不忘嘱咐刘丽芳，在路上要做好旅客的服务工作，重点旅客重点照顾。</p> <p class="ql-block"> 乘客王先生也是这趟列车的“常客”。因早些年的交通事故，王先生不得已做了截肢手术，时常奔走于鄂尔多斯和北京两地。K90次列车的开通，为很多像王先生一样的旅客提供的便利。而我们列车长和列车员，已经对这样的情况习以为常，熟练的帮助，搀扶，配合家属共同将旅客送到铺位上。</p> <p class="ql-block"> 车轮飞转，经过一夜的不停奔波，列车安全地将各位旅客送到目的地。王先生也在列车员的帮扶下顺利到达鄂尔多斯站台。王先生和妻子激动地握住赵车的手，连连道谢，并表示这趟列车实在是太方便了，对于他们来说是去往北京看病的首选列车，列车的工作人员热情周到的服务，让他们感到了家人般的温暖。</p> <p class="ql-block"> 这样的平凡的小事几乎每一天都会上演。对于90次列车的乘务人员来说，让旅客拥有更美好，更方便，更温馨的旅途，是我们一直追求的目标。而我们也在这样的服务过程中，收获了旅客的肯定，这也是对我们工作的支持。我们将继续保持，不忘初心，为旅客提供更加优质的服务。</p>