原店派出所 三代民警忙接力 全心全意为民服务

原店

　　“太感谢你们了，我的难题终于解决了！”4月14日上午，赵某紧紧握着原店派出所赵方辉所长的手，激动地讲述着心中的感慨和激动，并送上了一面锦旗。原来，赵某现居广东，已经退役5年却无法正常办理退休手续，急需一份早年的工作档案资料，可多方查找无果，焦急万分之下向广东、河南两地警方多方求助。没想到，在陕州区公安局原店派出所三代民警的接力努力下，这份“失踪”已久的个人档案资料线索终于被找到，得以解决，极大宽慰了自己心急如焚的心情，解决了自己退役后安置手续办理工作和生活着落。

事情的原委还得从赵某退役后五年未办理退休手续说起。“赵某八几年前原在河南三门峡西站武警黄金部队第九支队服役，驻地就在原店镇，1989年部分军人集体转业，就地留原单位安置，户口迁移至原店镇，出身份证时因铅印没有“占”字，把“赵占友”打成“赵战友”，赵某发现后也无能为力，一直将就使用，2020年赵某退休安置申请在广州办理，但档案里的“赵占友”，身份证“赵战友”，至今没法办理退休手续，五年内一直不能退休，导致赵某退休后生活诸多不便，十分苦恼，多方在原部队和广州当地查找资料至今无法办理退休安置手续，没办法只能回到原部队驻地辖区查找原始资料，希望能找一些蛛丝马迹解决退休手续办理问题。”赵某来到陕州区原店派出所向户籍民警高艳丽说明了自己通过三门峡市崤山派出所、武装部等部门找了很多资料还是不能解决姓名不符，无法退休的问题。赵某焦急地说出了自己的困境后，户籍民警高艳丽深知原始档案资料对赵某的重要性，立即着手帮忙寻找。她仔细查阅了派出所现存的各类档案资料，又询问了所里一些经验丰富的老民警，但都一无所获。由于赵某89年前部队驻地在三门峡西站，历经40余年，年代久远，那个年代人工操作，资料缺失和相关档案资料管理也不到位，查找工作陷入了僵局。

户籍民警高艳丽一方面安排户籍辅警刘娟到所里档案室陪同赵某耐心查找资料，同时向所领导及时汇报赵某找寻档案无果的相关情况。考虑到赵某40多年前部队驻地在原店辖区这一情况，赵所长几经周折联系到原店所当年退休原户籍民警吴秀婷同志协助办理，但原户籍吴秀婷退休后因在外地生活，一时不能赶回来，但凭经验为户籍大厅提供了找寻的查找路径，经过民警一天的找寻，还是找不到。看到赵某失落焦急表情，赵所长又联系到社区经验丰富现已退休民警杨云霞同志协助办理，杨大姐抱着一颗从事社区民警多年的初心和责任心及时赶到派出所后，通过询问前期工作的思路，迅速调整找寻方法，虽然找到了一些相关时期的资料，却依然不见赵某档案的踪影。民警杨云霞、辅警刘娟虽心有不甘，但也不得不承认以目前所掌握的线索和资源，要找到这份档案难度极大。然而，她们并没有放弃，她们把这些天查找的经验和线索详细分析，赵所长语重心长的告诉所里查办民辅警说：“咱当警察的，就是要为老百姓办实事，实实在在办事”，这份档案对他太重要了，无论如何一定要想尽办法找到。”辅警刘娟深感责任重大，她明白这不仅是对赵某的承诺，更是一名警察的职责所在。她重新梳理了所有资料，决定从当年赵某的退役的部队相关资料入手，退休老民警民警杨云霞回忆起早年派出所的一些档案制作管理特点和规律，就带着辅警刘娟一起到仓库里查看，连续几天的查询，她们站太久，坚持不了就搬个小凳子坐下来查档案，查询档案时退休老民警杨云霞很风趣地笑着说：“刘娟，跟着姐这是要打持久战了”。说着一老一少埋头到仓库的档案里，对派出所的老旧仓库和资料室展开了地毯式搜索，说干就干，两鬓斑白的杨云霞戴着花镜，静静地坐在仓库的一角一张一张仔细查看着，阳光照在她的镜边闪闪发光，让人感受到了一个铿锵玫瑰的坚持与责任心绝不输当年风采，辅警刘娟一边记录、一遍翻阅，协助查阅工作，不放过任何一个可能的角落，灰尘弥漫，呛得人直咳嗽，内勤茹艳为赵某搬来凳子让其坐下歇歇脚，同时也参与到找寻档案工作中，在堆积如山的档案中翻找，所有人都没有丝毫退缩。经过五天的努力，终于在1988年退役军人集体迁移登记资料档案里找到了赵某些许珍贵资料。

历经五天的不懈努力后，终于找到蛛丝马迹。那一刻，赵某心中的喜悦难以言表，为了查找自己档案资料，从广州市赶过来后，赵某就住在派出所附近宾馆，天天来回在派出所和宾馆中的那种辛苦和那份坚信太值得了，赵某当看到那页泛黄的档案上自己的信息时，他激动得声音都颤抖了：“民警同志，太谢谢你了，你可帮了我大忙！”

拿到档案的赵某终于可以带着资料回到广州所在单位办理退休手续了，临走之前他特地制作了一面锦旗送到派出所，上面写着“三代民警忙接力，全心全意为居民”。这面锦旗不仅是对三代民警工作的认可和感谢，更是对她们坚守初心、为民服务精神的高度赞扬。

在这起看似普通的寻档事件背后，是三代民警对职责的坚守和对人民的担当。从退休老民警的经验传承，到年轻民辅警的积极努力、坚持不懈的找寻，他们用实际行动诠释了“人民公安为人民”的深刻内涵。在日常工作中，他们或许处理的太多都是一些琐碎小事，但正是这些小事，关系着群众的切身利益，体现着公安机关的为民情怀。

正如原店派出所所长所说：“群众利益无小事，要为群众办实事，更要为群众实实在在办事”，虽是一份档案资料的查找，也是我们基层派出所纷繁复杂工作中的一个缩影，但却映照出了原店派出所民辅警的初心和情怀，我们将继续秉持为民初心情怀，为守护群众的平安幸福贡献自己的力量。”